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Bonjour,
J'ai ce même message ce matin : "Orange info: la mise en service de votre offre nécessite une étude technique complémentaire. La date prévisionnelle d'installation est reportée au 09/09/2016. Si une date de RDV est nécessaire, vous serez rappelé pour la fixer conjointement avec nos services. Orange vous présente ses excuses".
Ce qui m'inquiète c'est plutôt l'idée d'étude complémentaire car ça fait 4 mois que nous attendons internet que cette fois semblait la bonne...

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Bonjour @Xuerc 

Afin de vous renseigner sur cette commande, pourriez-vous nous communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de tel. fixe) ? Merci.

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Bonjour,

Mais comment fait-on pour envoyer un message privé ?

En vous remerciant.

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Bonjour @Xuerc 

Afin que je puisse consulter votre commande, merci d'envoyer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.