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[#1]

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines je subis un problème de "pic de lags".

Que ca soit en jouant à des jeux vidéos en ligne ou même lorsque je regarde des streams j'ai des courts instants ou mon ping augmente de facon conséquente (ex sur un jeu ou j'ai normalement 30-40 ms je monte a 150-200 ms l'espace de quelques secondes)

J'ai cru au début que cela pouvait venir de mon PC...j'ai tout nettoyé, optimisé etc...aucun changement.

Ensuite je me suis dit que cela venait peut etre du jeu en question. Je l'ai désinstallé, ré-installé et toujours le même problème (je suis un cas isolé en ce moment, sur leur forums il n'y a pas de topics liés au mien).

Donc j'en déduis que cela vient de ma connexion. Je suis pourtant fibré à 200 Mega et je joue essentiellement la nuit (donc les serveurs ne sont pas saturés).

Enfin bref tout ca pour dire que la ca devient impossible de jouer et même de regarder un stream sur twitch (qui a certains moments va se bloquer toutes les 5 minutes...obligé de faire un F5 et ca peut durer quelques heures).

Ce problème est connu ? Existe t-il des solutions (car vraiment je ne peux plus jouer, et je n'ai pas envie de payer pour un service qui ne répond pas à mes attentes...et à celles que l'on m'avait promises)

Merci

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Bonsoir,

Pour les jeux le débit n'a pas trop d'importance car les messages sont court, c'est les latences au niveau des routeurs ou du serveur de jeux qui sont pénalisants,

Il faudrait faire un trace route dans un invite de commande Windows pour savoir dans quel partie du chemin il y a ces latences.

Passer la commande dans un premier temps sur Orange, CDE : tracert orange.fr

Puis faire la même commande sur le serveur de jeux ; tracert <IP ou DNS_serveur>

Cdt

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J'ai effectué les deux commandes et ca me donne ca : 

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Bonjour,

Il y a un 69 ms sur la ligne 2 du trace route vers Orange qui est suspect, mais en fonction de la charge des routeurs cela peut être une réponse retardée de celui-ci les ping fait par la commande tracert ne sont pas prioritaire.

Le ping fait sur le serveur et le trace route sont en adéquation, c'est à Francfort que l'on prend la latence (ligne 7 ), peut-être de la saturation à ce niveau.

Il n'y a rien de vraiment flagrant, il faudrait refaire la commande quand vous constatez plus de latence.

Avez-vous des connaissances, par chez vous ou un autre gameur dans une autre région, qui peuvent faire la même commande.

Pour ma part j'ai passer la commande sur le serveur et je me balade en Europe, d'abord par Londre, puis Asterdam et enfin Francfort, comma je suis en ADSL j'ai envron 47 ms de latence avec 19 ms de latence du à l'ADSL donc en fibre cela donnéerait environ 28 ms, ce qui me parait raisonnable pour le chemin parcouru, 17 sauts.

Cdt

[#5]

Je suis dans le même cas que toi et ce depuis plusieurs mois, le jeu online en devient compliqué, latence, lag, perte de paquet en faisant un pingplotter, irrégularité du ping sur les serveurs de jeux. Fibre 200 mega. Aucun problème au niveau des téléchargements. J'ai déjà contacté le service client qui m'a signalé aucun problème et pourtant... J'en suis résolu à attendre que ça passe tout seul mais j'en doute fortement. Le changement de box ni a rien fait

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Changement de situation, tout est revenu dans l'ordre. Alors je n'ai aucune idée de pourquoi car je n'ai rien fait de particulier...sauf peut etre désinstaller un logiciel : Bluestack (pour pouvoir jouer à mes jeux de telephone sur le pc). Peut etre que cela venait de là qui sait.

En tout cas merci pour l'aide, en éspérant que le problème ne revienne pas.

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Bonsoir,

@vauti: Merci pour le retour, content pour vous que cela soit jouable de nouveau.

Cdt

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@Jacky95
Mon problème est toujours d'actualité, sur playstation 4 cela peut-il venir du grand nombre de personnes reliés sur la pmz fibre ?

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@Bianco95 : avez vous fait une commande tracert à partir d'un PC vers le serveurs de jeux ?

Je sais qu'il y a parfois des problèmes sur le routage ou les serveurs mais sans données on ne peut rien dire.

ne mettre que les lignes de 1 à n, sinon c'est modérer, il ne faut le nom du PC.

Cdt

[#10]

Oui j'ai un tracert vers les serveurs de EA

à partir de Pingplotter http://img11.hostingpics.net/pics/242399pingplotter.png

à partir de l'invité de commandes

C:\Users\bianco>tracert easo.ea.com

Détermination de l'itinéraire vers easo.ea.com [159.153.234.54]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  LIVEBOX [192.168.1.1]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  80.10.237.85
  3     1 ms     1 ms     1 ms  ae101-0.ncidf104.Paris.francetelecom.net [193
3.80.30]
  4     2 ms     1 ms     1 ms  ae44-0.niaub102.Aubervilliers.francetelecom.n
[193.252.159.46]
  5    17 ms    15 ms    15 ms  193.252.137.70
  6    19 ms    15 ms    15 ms  hundredgige0-3-0-0.lontr4.London.opentransit.
 [193.251.242.151]
  7    12 ms    12 ms    12 ms  ix-ae-16-0.tcore2.LDN-London.as6453.net [195.
.83.85]
  8    19 ms    18 ms    18 ms  if-ae-26-2.tcore1.LDN-London.as6453.net [80.2
62.58]
  9    19 ms    18 ms    18 ms  if-ae-17-2.tcore1.L78-London.as6453.net [80.2
130.129]
 10    19 ms    19 ms    18 ms  if-ae-19-2.thar1.LD5-Slough.as6453.net [80.23
8.30]
 11    19 ms    19 ms    19 ms  80.231.48.2
 12    19 ms    19 ms    19 ms  unknown.prolexic.com [72.52.60.192]
 13    22 ms    19 ms    43 ms  unknown.prolexic.com [72.52.60.197]
 14     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
 15    88 ms    87 ms    87 ms  unknown.prolexic.com [209.200.168.132]
 16    99 ms    99 ms    99 ms  159.153.93.2
 17    88 ms    88 ms    87 ms  159.153.225.30
 18    87 ms    88 ms    87 ms  meav5-pub.pt.iad.ea.com [159.153.226.105]
 19    88 ms    88 ms    88 ms  easo.ea.com [159.153.234.54]

Itinéraire déterminé.

Cordialement