internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Ma ligne vient d'être migrée sur une nouvelle armoire de montée en débit. Je suis actuellement à 320m du répartiteur avec un  affaiblissement de 6,07 dB et mon ordinateur est connecté à ma Livebox 2 ZTE en Ethernet. Pourtant mon débit descendant est toujours limité à 3,6Mb/s. Comment faire pour monter en débit et « débloquer » la ligne ?

D'avance je vous remercie,

Bonne journée

Nicolas

[#2 · Accepted solution]

salut @n-jnx

contactes le service commercial qui va faire le nécessaire

poses leur la question si le NRA est VDSL, auquel cas, tu changes de box et là, tu seras encore plus gagnant en terme de débit

[#3]

Merci fredolerouge.

Je les ai appelés deux fois. Le premier conseiller n'a rien compris et m'a dit que j'étais toujours limité à 8Mb/s. Le deuxième m'a proposé le remplacement de ma Livebox 2 par une LiveBox Play compatible VDSL2, ce que j’ai accepté. Mais en attendant de la recevoir, je me demande pourquoi mon débit est toujours bridé à 3,6 Mb/s. Est-ce que c’est un problème de contrat ?