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Re: Nouvelle box pour fibre
je vous recontacterai surement si je n'arrive pas à installer moi-même ma live box, dès que la fibre marchera à savoir le 17/18 juillet prochain
encore merci pour votre interêt à mon problème. je suis novice en la matière, mais je vais quand même essayer de me débrouiller toute seule.
cordialement peut-être à +
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Re: Nouvelle box pour fibre
ok quant au retour du matériel en boutique, je vous tiens au courant pour les futurs acheteurs orange
cordialement
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Re: Nouvelle box pour fibre
re @domie337
tiens nous au courant aussi suite à l'installation
bon weekend
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Re: Nouvelle box pour fibre et installation de la fibre
et bien j'ai récupéré ma nouvelle box, mon nouveau décodeur tv4 ainsi que le plog pour la fibre dans mon point relais. on ne m'a rien demandé en retour.
le jour du rdv donné, des techniciens se sont présentés chez moi, la pose de la fibre a été difficile car ils ont dû rechercher le regard qui contenait la ligne téléphonique.... fastidieux pour eux, mais ils ont trouvé!!! et ensuite faire un trou dans le mur placo à l'intérieur chez moi.... mais dégâts relatifs et passage de la fibre.
la box 4 en place et mise en route, le décodeur tv fonctionne, l'ordi aussi. Seul le téléphone fixe en vrac, mais le service orange a fait le nécessaire et c'est ok maintenant.
La société mandatée par oange est un sous-traitant gironde, techniciens au top sympathiques et surtout patients pour tout m'expliquer. maintenant j'attends demain( rdv pris) pour que canal+ me rappelle et intègre mon abonnement sur cette nouvelle box fibre afin que je leur rende le boitier et le disque dur (location 6€)
voilà......
maintenant j'attends les étiquettes pour le retour de mon ancien matériel orange avec 3 choix de points relais, j'ai 30 jours pour le faire.
finalement beaucoup d'inquiètudes et de questions, mais bien accompagnée.
merci pour votre intérêt et bonne chance pour ceux qui attendent la fibre.
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Re: Nouvelle box pour fibre et installation de la fibre
bonjour @domie337
merci de ton retour positif content pour toi
bon après midi
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Re: Nouvelle box pour fibre
BOnjour à tous les fadas de orange ////// Une siituation pas tenable //////
Le technicien passe le 16 juillet dernier zn laissant un avis de passage travail tres bien fait
mais c 'est apres que ca se corse
car je suis en possession de ma box et aucune intervention de prévue pour l 'installation la varaie celle la.
Aux dires de ce monsieur , j'aurai du etre contacte maximum dans la semaine d 'apès donc max a ce jour mardi 2" juillet
mais a ce jour il faut attendre a nouveau max 5 jours ce qui fait en tout 12 jours ouvrés
rien que ça
le service , débordé en juillet mais certainement plus desorganisé pour ses fidèles clients
hesitez pas a demander une ristourne de 3 à 4 mois de remise commerciales .
biens à vous bonne journée.
VIVE LA TECHNOLOGIE OUHAHHHH OUHAHHHHHA
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Re: Nouvelle box pour fibre
bonsoir @CHANCHAN11--
quand tout sera résolu tu feras une réclamation
bonne soirée
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