internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

sauf quand il n'y est pas.ni ailleurs.

[#2]

C'est incroyable. J'ai eu également ORANGE au téléphone et par chat et ils ne veulent pas me le communiquer. Ce qui est mon droit.

On va utiliser d'autres méthodes pour trouver une solution. 

Quand on rentre pas en interaction avec Orange tout va bien, dans le cas contraire faut batailler.

Cordialement,

[#3]

Voici la solution pour connaitre son numéro PTO : https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Connaitre-son-PTO-Orange-refuse-de-le-diffuse...

En résumé, la boutique ORANGE dispose de cette information sur votre profil client, il suffit de lire sur l'écran cette info commence par FI-XXXX-XXXX

Cordialement,

[#4]

Bonjour,

Je me permets de remonter le topic pour vous signaler qu'il suffit de contacter le chat d'Orange pour obtenir en quelques minutes votre numéro de PTO. 

En cinq minutes c'était plié, top du top !

[#5]

4 ans après, je vous confirme que cela fonctionne toujours! en 2' en testant l'éligibilité à la fibre chez l'opérateur des précédents locataires (SFR en l’occurrence; il faut essayer d'obtenir cette info lors de la visite du logement)  j'ai le PTO que me demande Orange pour abonner ma fille qui a repris la location.

[#6]

J'ai trouvé le mien en soulevant la petite trappe au dessus du boitier, il y avait un autocollant blanc caché dessous

[#7]

Mon adresse mail est  ***************@orange.fr

mon adresse est *** chemin de ******** 84*** ******

tel fibre:0490******

[EDIT @Rm84 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[#8]

bonsoir ! il suffit d ouvrir la façade du  boitier fibre , il y a un sticker caché a l interieur !

[#9]

bonjour, il suffit d'ouvrir la façade du  boitier fibre installer au mur , il y a un sticker caché a l interieur ORANGE ne vous le donne pas, c'est un parcours du combattant

[#10]

Bonjour,

Bon je ne vois les messages que maintenant...

J'ai la fibre depuis peu et gros problème avec les télécommandes chez Sosh (appairage).

Donc je réfléchis à changer et j'ai cherché le n° dont vous parlez.

Il y a une encoche sur la droite du boitier et le numéro apparait en tirant dessus.

Voilà j'espère que cela servira à certain !

A bientôt