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internet & fixe
Bonjour, je suis client chez vous depuis 3 ans maintenant, j'étais en VDSL2 mais j'ai déménagé et là où j'ai suis j'ai la fibre. J'ai donc pris l'offre Livebox Jet (La meilleure offre fibre qui annonce minimum 500 mega en download et 200 en upload).
Le technicien est venu ce matin, il a soudé la fibre, changé le port de fibre qui était chez SFR vers le port Orange.
On a allumé mon pc pour testé le débit, c'était vers les 350 Mbps (speedtest.net), il m'a dit que c'était normal et que ça monterait au fur et à mesure pour atteindre les 500 Mbps (car offre minimum 500 Mega)
Sauf que 5 heures après, en ayant désactivé le wifi, en ayant seulement mon ordinateur de connecté, en ayant vérifié que mon ordinateur ne télécharge rien (via le gestionnaire de tache), en ayant utilisé le cable fournit avec la livebox et avec d'autres cables, et en ayant testé un autre ordinateur.
Je me suis rendu compte que le débit avoisinait les 290Mbps en download et 250Mbps en upload, donc pour l'upload c'est OK mais pour le download je suis très très loin des minimum de 500 Mega.
J'ai un ami qui a la a fibre avec l'offre Play et il a exactement le même débit que moi (environ 290 Mega) alors que lui c'est 200 Mega minimum et moi c'est 500 Mega minimum.
Je me suis renseigné sur internet, tout ceux qui ont un problème de débit ça dépendait des matériels chez eux, mais moi j'ai bien essayé de tout testé et je ne comprends pas.
Je veux dire tant pis si la fibre Orange de mon immeuble est de mauvaise qualité et fait que ça limite tout le monde à 300 Mega (après ça peut être bizarre puisque j'atteignais 350mega ce matin...), mais j'ai envie de comprendre le problème, car sinon autant que je paye moins cher en prenant l'offre Play si c'est pour avoir le même débit qu'en Jet...
Et le fait que ça soit bloqué vers les 300 Mega (290 mega) ça me parait bien trop supect
Merci d'avance de vos réponses, en espérant que je puisse avoir mes 500 mega minimum (ou au moins 400 vu que c'est "théorique", mais après puisque Orange arrive à débloquer les 1000 megas pour des clients je pense pas que le théorique est théorique mais que c'est plutôt une limite imposé et donc que je devrais au moiins avoir 500 mega)
Sur cet photo on peut voir que ma carte mère est bien en 1gbps théorique donc il ne devrait pas y avoir de problème.
Là on peut voir le problème sur la connexion descendante
Solutions approuvées
Ce ne sont pas les pilotes qui sont en cause mais les logiciels qui tournent en fond.
Le plus connu étant la mise à jour de Windows qui prend pas mal de bande passante et de temps CPU pour s'exécuter.
Tapes "Update" dans la zone de recherche de la barre des taches et lances Windows update et tu verra s'il y a une mise à jour en cours de téléchargement.
