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Bonjour Inès_T.

Prochaine intervention vendredi 16 juillet (j'ai vu ça hier). Espérons que ce soit enfin la bonne...

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bonjour @Mellie33 

tiens nous au courant après l'intervention

en attente d'une bonne nouvelle

bon après-midi

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bonjour melet39.

Vaudrait mieux (que ce soit une bonne) sinon le samedi 17 juillet ma mère entamera son 8ème MOIS sans internet / téléphone fixe. Inadmissible !

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re @Mellie33 

à mon avis ce sera bon tiens nous au courant,en attente d'une bonne nouvelle

bonne soirée

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Intervention de ce jour annulée (encore une fois ! et personne pour nous prévenir !! ça gonfle vraiment !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!).

Prochaine date : jeudi 5 AOUT (on sera qu'à 8 MOIS et 3 semaines sans internet, hein). Faut faire quoi pour avoir internet chez vous ?!!!!!!!!!!!!!!!!!!.........................

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bonjour @Mellie33 

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif,on va attendre un retour du webconseiller @Lou_T  suite à ton message

bonne journée

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Bonjour Melet39.

Bah, vu l'inaction de Inès_T (et des 5 autres webconseillers censés s'occuper du dossier de ma mère) il se passera RIEN comme d'habitude...

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re @Mellie33 

on va quand mème rester positif

bon week-end

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Bonjour @Mellie33,

Dans le cadre du suivi de l'incident réseau qui  impacte la ligne de votre mère, suite à la relance de notre Unité Technique je vous confirme que la date estimée de rétablissement de ses services est le 05/08/2021 . Vous savez qu'il s'agit d'une coupure franche du câble fibre et le délai s'avère long.

Je suis consciente des désagréments subis et regrette la situation.

Je reviens vers vous à l'issue de celle-ci.

Je vous souhaite une agréable journée.
Inès

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Bonsoir Inès_T.

Vous savez qu'il s'agit d'une coupure franche du câble fibre et le délai s'avère long.<< on sait juste qu'il y a un incident réseau, RIEN de plus. A aucun moment, une personne nous a dit de quoi il s'agissait, ni même que le retour d'internet serait trèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèès long.

Orange = foutage de gu*ulle