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[#1]

salut @CHRISTINE021

ta capture est illisible, tu dois séelctionner la fenètre de capture et la poster à nouveau

il n'est pas exclu que la box ait un souci en plus de tout le reste que tu dois faire en priorité

[#2]

oui je me doutais un peu que c 'etait illisible 

[#3]

bonsoir 

Après avoir fait un nouveau test de débit pour ma ligne sur orange , il m 'a été indiqué un problème sur ma ligne qui va etre réglé sans que ma présence soit obligatoire , je pense certainement sur le réseau , si je le veux j 'ai le prêt d'une airbox 4g , bon je pense que cela va s arranger , j ai un suivi de dépannage maintenant , peut être aurai-je même une meilleur connexion , merci beaucoup pour votre temps et vos réponses .

[#4]

bonjour , la joie etait de courte de durée car l 'intervenant orange m 'appelé ce matin me disant que ma ligne etait réparée mais voilà ça beugue toujours , j ai refait un degrouptest alors le débit descendant est beaucoup mieux mais le montant et le pig est toujours pareil voir un peu moins qu'avant , le dossiers dépannage me dit que la réparation est en cours mais vu que l 'intervenant m 'a dit que c 'etait fait , que dois je faire?

[#5]

ça c 'est l ancien du 5/01 

[#6]

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  6 janvier 2018, 12 h 41 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 00 h 22 m 43 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  700 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  5696 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  13.9 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

et voilà les nouveaux chiffres pour la livebox

[#7]

salut @CHRISTINE021

le bridage est toujours actif

tu as fait les manipulations conseillées?

si non, fais les

et après, contactes l'assistance pour faire à bnouveau tester la ligne.

si tout est ok, demande simplement le retrait du bridage, et même si l'assistance t'en parle, surtout ne remplis pas le formulaire de demande de retrait du DLM

ensuite, ton ipconfig montre la présence de l'IPv6 qui peut paradoxalement ralentir la connexion

Tu vas désactiver la connectivité IPv6 de tes cartes réseau pour ne garder que la connectivité IPv4 :
http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm


Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
 - Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff

Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.

Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes
 
Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique partie cartes réseau, et tu fais afficher/périphériques cachés, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc (si tu en vois)

Ensuite, éteindre le PC, puis la box. Attendre 10 minutes et redémarrer la box.

Lorsque la box est active, redémarres le PC

Mais la priorité, c'est la desserte domestique et l'assistance