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[#1]

Bonjour @Eva06330, 

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier. La date de fin des travaux pour la réparation a été reportée au mardi 18 novembre.

Je suis navré de devoir vous annoncer ce délai supplémentaire. Rassurez-vous, je vous tiendrai informé si nous avons des nouvelles entre-temps.

Yves

[#2]

Bonjour @Eva06330,

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier. La date de fin des travaux pour la réparation a été reportée au 26 novembre.

Je suis navré de devoir vous annoncer ce délai supplémentaire. Rassurez-vous, je vous tiendrai informé si nous avons des nouvelles entre-temps.

Frédéric

[#3]

Bonjour @Eva06330,

La date prévisionnelle de résolution de votre dossier est reportée. Nous continuons à suivre votre situation et vous tiendrons informée de toute évolution.

On reste disponible si vous avez la moindre question. Belle journée à vous.

Sophie

[#4]

Bonjour @Eva06330,

Le service technique nous informe d'un nouveau report de la date prévisionnelle de rétablissement qui est annoncée jusqu'au 16 décembre.

De notre côté, nous continuons le suivi de votre dépannage 🫱🏻‍🫲🏻 .

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#5]

Bonjour @Eva06330,

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

Le service technique nous informe que les travaux de remplacement des câbles de Transport (entre le central télécoms et l'armoire cuivre) sont en cours. La date prévisionnelle de rétablissement est annoncée pour le 8 janvier.

Nous reviendrons vers vous dès qu'on a du nouveau sur la situation.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#6]

Bonjour @Eva06330,

Je constate que votre Livebox est reconnectée depuis le 20 décembre, est-ce que tout refonctionne bien de votre côté ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

[#7]

Bonsoir @Eva06330,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à notre dernier message.

N'hésitez surtout pas à revenir nous solliciter si besoin, on reste à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée et un bon noël !

Valentin

[#8]

Bonjour, 

Je rentre chez moi demain soir. Je vous tiens informé. 

Bonne journée 

[#9]

Bonjour @Eva06330,

C'est entendu, on attend votre retour 🫱🏻‍🫲🏻 .

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#10]

Bonjour @Eva06330,

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

Avez-vous eu le temps de vérifier si tout fonctionne bien de votre côté ? 🙂

Dans l'attente de vous lire.

Valentin