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Bonjour @Eva06330,

N'ayant pas votre retour suite à nos derniers messages, je me permets de clore notre échange.

N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes 🤝🏻 et restons à votre écoute, ici même.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#2]

Bonjour,

je vous confirme que la ligne est rétablie, enfin, après 6 mois de panne...

Cependant, j'ai été débité de ma facture de juillet alors que la panne a eu lieu le 2 juillet.

Pouvez-vous me dire comment va se passer le remboursement ?

[#3]

Bonjour @Eva06330,

Je vous remercie pour votre retour.

✉️ Un message privé va vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin