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Bonjour @Hervec1,

D'après les informations dont je dispose, lors de l'intervention du 28/10, le technicien avait mentionné que pour réparer votre ligne, il était nécessaire de changer des câbles. Pour cela, il devait intervenir sur un poteau situé chez votre voisin. Il a précisé qu'il était inaccessible à cause de la haie de thuyas.

Aviez-vous pu voir avec le technicien à ce sujet ? En aviez-vous parlé ? 

Pour l'intervention de ce matin, il a en effet constaté qu'il ne pouvait pas intervenir car la haie étant toujours présente, il était impossible d'accéder au poteau.

Je reste à votre écoute.

Annie

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Bonjour,

Le câble à été changé il y à 2 ans sans abatage de ma haie...( ce que j'ai précisé au tech ) je lui ai d'autre part précisé que je ne ferais en aucun cas abattre cette haie lors de son intervention du 28/10

Pour le reste qu'en est il de la remise en route de ma connexion pour le 10/10 ( Voir plus haut dans ce thread ) une intervention sur la boucle locale est elle prévue ?

Cordialement

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En ce qui concerne le délai du 10/11, c'était la date estimée pour l'intervention qui a eu lieu ce matin.

Comme le technicien l'a clôturée suite à son passage, il n'y a plus d'intervention en cours sur votre ligne.
D après les comptes rendus des interventions précédentes, le défaut n'est pas sur le réseau local mais sur votre installation privée.

Annie

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Quand la mauvaise foi se combine à l incompetence technique il n y a plus rien à ajouter .....

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D après les comptes rendus des interventions précédentes, le défaut n'est pas sur le réseau local mais sur votre installation privée.

Annie

C est évidement pour cela que je n ai pas de connexion à la dti

Je vous rappelle qu orange est tenu d amener le signal jusqu a ce point .

quand je dis mauvaise Foi et incompétence je suis très en dessous de la réalité 

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Je résume donc mes aventures qui bien sur s’arrêtent là :

• Plus de connexion Internet depuis le 15 Aout

• 8 Interventions de techs ( certains viennent à 2 je ne sais pas si ca compte double…)

• On à commencé par « si ca ne marche pas c’est parce que la box est mal branchée ou « c’est à cause des ondes »…)

• Le plot et la paire de câble on été permutés 2 fois, la box changée (et mise en cage de Faraday ( la je déconne -))

• La ligne DSLAM – Poteau testée au Mégohmmètre

• On est revenu à : Rasez votre haie voire votre maison on pourra alors réparer

• Au final  et selon le seul Tech sérieux rencontré ( Celui du Méga ohmmètre ..) le défaut est du au câble qui va de l’armoire de répartition à mon poteau. Orange avoue « off the record » via son centre niveau 2 d’Orléans ne pas vouloir engager de frais sur la réparation ou le changement de ce câble ( en gros 3 kilomètres ) et préfère m’expliquer que cela vient de mon installation interne ( Nous sommes dans tous les cas en AMONT de la DTI je le rappelle ).

Pour info :  Starlink n’est pas plus cher et à fonctionné en 10 minutes montre en main avec un débit juste « un poil » supérieur à celui propose au mieux par ma ligne ( débit jamais atteint voir nul à l’heure actuelle).

Enfin on n’a pas l’impression d’être pris pour un C….

Merci à ceux qui on participé.

Cordialement

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Bonsoir @Hervec1 

merci de ton retour malheureusement négatif c'est dommage

Bonne fin de journée