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[#1]

bonjour @Marc83230 

en attente d'un retour du webconseiller @Sophie_C  insiste quand mème au 3900 de toute façon tu ne seras pas facturé

cdt

[#2]

Bonsoir.

Après deux mois de discussions avec le 3900 pour mon ancien dossier et vu les résultats obtenus, je m'excuse mais je suis devenu un peu allergique.

Cdt

MP 

[#3]

re @Marc83230 

je te comprends mais je ne peux pas t'en dire plus

bon week-end malgré tout

[#4]

Bonjour @Marc83230,

Je vous présente mes excuses pour mon retour tardif.

Un rendez-vous avec un technicien était prévu pour lundi 01/02, je constate que celui-ci n'a pas été honoré.

Je viens de relancer l'équipe technique de votre secteur suite à ce retard.

Concernant le changement de 10 portées, cette information a bien été apporté. Je suis votre dossier et reviendrai vers vous à la fin de cette semaine.

Dans l'attente, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Sophie

[#5]

Bonsoir

Le rdv à été annulé par mes soins car on me demande de payer 69€, chose qui n'a pas été annoncé lors de la prise de rdv.

C'est après que vous recevez le SMS vous annoncant la note.

Cdt

MP

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bonjour @Marc83230 

les 69€ sont annoncés automatiquement mais dans ton cas tu ne seras pas facturé

cdt

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Bonsoir.

Pour donner des nouvelles :

Ce jour attente du rdv promis par l'entreprise sous traitante d'Orange.

Personne ne s'est présenté.

Toujours en panne.

Je laisse une semaine, puis je passe à l'interdit bancaire pour la facturation d'Orange, peut être que cela motivera les troupes.

Bonne soirée

Cdt

MP

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bonsoir @Marc83230 

merci de ton suivi malheureusement négatif,lundi insiste au 3900 en attente du passage d'un webconseiller

bonne soirée également

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Bonjour

Encore une fois le 3900 ????

Il me demande d'éteindre la Box, ce n'est pas trés utile dans mon cas.Cdt

MP

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bonsoir @Marc83230 

à partir de lundi voir avec le service client en espérant entre temps le retour d'un webconseiller

bonne fin de week-end