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internet & fixe ma connexion

Panne Internet

Nathaliehe
contributeur occasionnel
532  

Panne Internet

Bonjour, 

Ma Livebox Play ne fonctionne plus depuis cette fin de matinée en affichant "incident réseau, utiliser Ma Livebox pour réparer" mais je ne peux rien faire de plus... J'ai tout débranché et rebranché et toujours pas d'internet. 

Merci par avance pour votre aide


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
456  

Re: Panne Internet

re @Nathaliehe 

 

merci du retour,alors à jeudi avec une bonne nouvelle j'espère

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
525  

Re: Panne Internet

bonjour @Nathaliehe 

 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nathaliehe
contributeur occasionnel
512  

Re: Panne Internet

Bonjour Melet, 

Merci pour ta réponse, ces précisions et liens. 

Et.. Bon courage :-) 

 

melet39
#TopMembre
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498  

Re: Panne Internet

re @Nathaliehe 

 

de rien,tiens nous au courant de la suite

 

bon courage également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nathaliehe
contributeur occasionnel
475  

Re: Panne Internet

J'ai reçu un message, tout devrait rentrer dans l'ordre ce jeudi. Merci encore !

Nathalie 

melet39
#TopMembre
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457  

Re: Panne Internet

re @Nathaliehe 

 

merci du retour,alors à jeudi avec une bonne nouvelle j'espère

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nathaliehe
contributeur occasionnel
419  

Re: Panne Internet

Bonsoir Melet, 

L'incident est résolu ! Merci pour ton aide et bonne soirée :-) 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
387  

Re: Panne Internet

bonjour @Nathaliehe 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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