Bonsoir JChristophe_L
Le technicien est intervenu hier après-midi et ma livebox est à nouveau connectée. Le problème était au central. Problème depuis l'ascension, il y a 2 parties dans le central, une qui est HS. Les centaines de personnes raccordées à celui qui ne fonctionne pas n'ont pas internet depuis. Le technicien ne peut intervenir que s'il y a un dossier de fait pour basculer la ligne des abonnés sur la partie du central qui fonctionne.
Depuis le 27 mai donc, les interventions sont remontées au service technique d'Orange pour dire que cette partie du central ne fonctionne pas, mais rien ne bouge. Je suis contente d'avoir de nouveau un fonctionnement de ma livebox en revanche je déplore qu'il n'y ait pas eu plus de rapidité pour demander la venue d'un technicien (depuis au moins le 8 juin quand j'ai eu quelqu'un de l'assistance technique) alors que depuis le début je dit qu'il y a un problème au niveau collectif. Le service technique doit bien le savoir qu'il y a quelque chose qui ne fonctionne pas sur ce central.
IL me reste à faire reconnaître la livebox par mon pc qui ne reconnaît que la airbox maintenant......
Bonne soirée
