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Bonjour,

Merci d'annuler l'intervention du 19/05, devant votre incapacité à réparer ma ligne en 1 an et 3 mois, j'ai souscrit à la fibre chez Free qui a fait le nécessaire en moins d'un mois. 

Merci de me résilier mon abonnement par la même occasion. Si je constate la moindre coupure de fibre suite à cette résiliation je contacterai mon avocat. 

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Bonsoir @Nico912  

Je regrette votre décision 😥. 

Celle-ci reflète une mauvaise gestion de votre dossier et vous prie de m'en excuser au nom d'Orange. 

Si je comprends, vous avez actuellement votre connexion avec un autre Opérateur, est-ce bien cela ? 

Sarah 

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Bonjour @Sarah_C ,

Oui c'est bien celà j'ai souscris à la fibre chez un autre opérateur, la connexion est effective.

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Bonjour,

nous aussi nous avons le même problème, nous avons plus d'internet depuis 1 an 1/2 et orange et sfr qui gère la ligne se renvoi la balle et rien n'est fait , des expertises contradictoire doit se faire seulement il y en a déjà eu et cela n'a rien changé et tous le monde sans fou, vive le modernisme et l'incompétence humaine

bonne journée

isabelle

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je vois que c'est comme chez nous pour la communication entre les services de chez orange, suivant avec qui on parle que soit le 390 ou autre numéro ou le forum ils n'ont pas les même informations c'est géniale

isabelle

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Bonjour @Nico912 

D'accord je vous remercie pour votre retour et vous souhaite une bonne continuation.

Bonne journée

Math