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Bonjour @milous12 

la panne date de quelle date ?

cdt

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salut depuis le 3 avril il y a une rupture sur la fibre certainement une soudure mal faite orange m'envoie des dépanneurs de contact alors qu'il faut des tireurs de cable a ce jour la réparation est toujours en cours (de je ne sais quoi ) c'est la 3° interventions je m'interroge sur la capacité d'orange a résoudre les problèmes technique d'autant qu'il peuvent localiser la panne a quelques mètres près qque faut il faire salut milous12

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re @milous12 

à partir de lundi en attente d'un webconseiller de passage reprends contact avec le 3900

cdt

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le 3900 me répond qu'un rendez vous est programmé pour le 26 mai et le 26 le conseiller me dira comme les fois précédentes on va programmer la réparation 

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re @milous12 

au 3900 pour avoir un conseiller il faut annuler ton rendez vous

cdt

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Bonjour @Nini8565 

Nous venons de vous répondre par message privé.

Bonne journée.

Frédéric

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Bonjour à tous;

Un technicien est passé samedi et il semblerait que tout soit rentré dans l'ordre! Enfin! 

Je remercie vivement les Web conseillers qui m'ont aidée.

Arrive à présent la question épineuse du dédommagement, après trois mois et demi sans service, j'aimerais qu'Orange reconnaisse le préjudice et envisage un geste commercial, à commencer par m'éviter de rendre l'airbox dont je sais pertinemment qu'elle me resservira  tant que le câble défectueux ne sera pas changé ou que je serai éligible à la fibre.

Si vous avez une solution..

Cordialement

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Bonjour @CatCat3 

merci du retour enfin positif

Bonne journée

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Bonjour a tous

Miracle ,ce matin un sous traitant mandaté par orange m'appéle pour m'informer que des techniciens vont passer en journée de mardi 23 mai

Je croise les doigts , es ce que je vais enfin avoir une connexion perdue depuis fin avril

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Bonjour @Michel59223 

merci du retour en attente d'une bonne nouvelle le 23/05

Bon après midi