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Re: Re : demande pour un technicien
Me voilà de retour.....
Alors le technicien est passé, après des manipulations sur l'interface de la box, il s'est rendu compte que le boitier que m'avait changé Orange lors de ma 1ère venue, n’était pas bien enregistrer........je lui ai dit que la boutique me l'avait donné de manière "simple"......je n'ai pas souvenir que la personne l'ait enregistrée !!!! de ce fait, même le code était faux !!!!
Je n'ai rien payé..............ça c'est la bonne nouvelle !!!! la mauvaise c'est qu’après son départ j'ai voulu regarder enfin ma télé
NADA
.....................j'ai réinitialisé déjà 3 fois toujours rien !!!!
comme j'ai le numéro de téléphone du technicien, je viens de lui envoyer un message pour le lui dire......j’espère qu'il va me répondre, où mieux..............revenir !!!!
Je repasserais donc en fin d’après-midi où demain pour vous dire la suite de mon feuilleton ![]()
De nouveau merci
Carmounette
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Re: Re : demande pour un technicien
Blonde mais têtue.......j'ai eu l'idée de réinitialiser mes CPL, et oh miracle la télé fonctionne !!!!
tout est redevenu normal enfin, je n'aurais plus qu'à retourner à la boutique Orange pour rendre le petit boîtier Wifi qu'ils m'ont prêté.....
Voilà, mon périple est terminé et je ne dis pas à la prochaine![]()
Bon après-midi à tous
Carmounette
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Re: Re : demande pour un technicien
bonjour @CARMOUNETTE49
merci de ton retour positif
bon après midi
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Re: Re : demande pour un technicien
Bonsoir @CARMOUNETTE49 ,
Je suis ravi de voir que vos services sont rétablis.
Dans un premier temps je viens de vous offrir, en guise de dédommagement, le bouquet Intense pour une durée de dix jours. Il sera disponible jusqu'au 22/08 à 23h59.
Pour aller plus loin dans le conseil personnalisé, si vous rencontrez de nouvelles difficultés avec vos CPL, je ne peux que vous conseiller le répéteur wifi d'Orange, mais comme beaucoup ici vous diront, rien ne vaut un bon vieux câble Ethernet... ;-)
Excellente soirée,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : demande pour un technicien
Bonsoir
Et bien merci Nicolas, je vais profiter de cette offre jusqu'à mon départ en vacances le 18 Août......
Je suis contente d'avoir retrouvé mon PC, mon téléphone et.....Ma télé !!!!
Encore merci pour votre aide.
Bonne soirée à vous
Cordialement
Carmounette
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