Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Panne de réseau

CARMOUNETTE49
contributeur confirmé
contributeur confirmé
497  

Re: Re : demande pour un technicien

Me voilà de retour.....

Alors le technicien est passé, après des manipulations sur l'interface de la box, il s'est rendu compte que le boitier que m'avait changé Orange lors de ma 1ère venue, n’était pas bien enregistrer........je lui ai dit que la boutique me l'avait donné de manière "simple"......je n'ai pas souvenir que la personne l'ait enregistrée !!!! de ce fait, même le code était faux !!!!

Je n'ai rien payé..............ça c'est la bonne nouvelle !!!! la mauvaise c'est qu’après son départ j'ai voulu regarder enfin ma télé

NADA .....................j'ai réinitialisé déjà 3 fois toujours rien !!!!

comme j'ai le numéro de téléphone du technicien, je viens de lui envoyer un message pour le lui dire......j’espère qu'il va me répondre, où mieux..............revenir !!!!

Je repasserais donc en fin d’après-midi où demain pour vous dire la suite de mon feuilleton

De nouveau merci

 
 
 

Carmounette

CARMOUNETTE49
contributeur confirmé
contributeur confirmé
486  

Re: Re : demande pour un technicien

Blonde mais têtue.......j'ai eu l'idée de réinitialiser mes CPL, et oh miracle la télé fonctionne !!!!

tout est redevenu normal enfin, je n'aurais plus qu'à retourner à la boutique Orange pour rendre le petit boîtier Wifi qu'ils m'ont prêté.....

Voilà, mon périple est terminé et je ne dis pas à la prochaine

Bon après-midi à tous

Carmounette

melet39
Orange Star
Orange Star
481  

Re: Re : demande pour un technicien

bonjour @CARMOUNETTE49 

 

merci de ton retour positif

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
462  

Re: Re : demande pour un technicien

Bonsoir @CARMOUNETTE49 ,


Je suis ravi de voir que vos services sont rétablis.

Dans un premier temps je viens de vous offrir, en guise de dédommagement, le bouquet Intense pour une durée de dix jours. Il sera disponible jusqu'au 22/08 à 23h59.


Pour aller plus loin dans le conseil personnalisé, si vous rencontrez de nouvelles difficultés avec vos CPL, je ne peux que vous conseiller le répéteur wifi d'Orange, mais comme beaucoup ici vous diront, rien ne vaut un bon vieux câble Ethernet... ;-)


Excellente soirée,

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

CARMOUNETTE49
contributeur confirmé
contributeur confirmé
448  

Re: Re : demande pour un technicien

Bonsoir

Et bien merci Nicolas, je vais profiter de cette offre jusqu'à mon départ en vacances le 18 Août......

Je suis contente d'avoir retrouvé mon PC, mon téléphone et.....Ma télé !!!!

Encore merci pour votre aide.

Bonne soirée à vous

Cordialement

Carmounette

 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796853 membres inscrits 🧡

3027 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne