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Bonjour, voilà deux mois que nous n avons plus ni  internet ni de téléphone fixe. On relance orange au 3900 mais on nous d attendre la fin des réparations prévue sur le site qui est repoussée d une semaine automatiquement.    J ai essayé de contacter les sous traitants mais on m a limite envoyé ch.....     Du coups je plus quoi faire après les appels, les courriers , ....

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Bonjour @Regeo 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @Regeo,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko

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Bonsoir, même PB depuis le 18/07. Pas de dépannage, rappelée tous les jours avec le même blabla et rien n'est fait. Aujourd'hui on m'a même rappelee deux fois pour rien. On se fout de moi, je crois que je vais résilier.

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@Regeo 

Je vous remercie.
Vos services et ceux de nombreux de nos clients sont impactés par un incident collectif sur le réseau. Vous pourrez suivre son évolution sur la météo du réseau.


N'hésitez pas à nous faire un retour une fois vos services rétablis. 
Bonne journée.

Niko

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Ok    mais des travaux ont ils lieu ?   Si c est une panne majeure pourquoi personne ne s en occupé ?      

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Bonjour @Regeo,

Je comprends votre impatience à retrouver vos services et je suis sincèrement navré pour ces désagréments.

Je vous rassure, les services techniques de votre secteur sont pleinement mobilisés afin de rétablir au plus vite les lignes impactées par cet incident collectif.

Ceux-ci nous indiquent une date prévisionnelle de rétablissement au 27/07/2023.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à nous solliciter si besoin.

Franck

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Bonjour @Choupette4695,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko

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Pas de coordonnées personnelles ! 

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Je comprends votre crainte à nous transmettre vos coordonnées.

C'est pourquoi, nous vous invitons à nous les transmettre par message privé,

seuls vous et nous pouvons y avoir accès.

Dans l'attente de votre retour, je reste à vos côtés.

Julia