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[#1]

Bonjour @Regeo,

Je comprends votre ressenti face à cette situation.

D'après votre dossier, la date de rétablissement prévisionnelle est pour aujourd'hui, le 22 août, en fin de journée.

De notre côté, nous reviendrons vers vous, demain, afin de faire le point autour de la situation.

Qu'en pensez-vous ?

Kévin

[#2]

Bonjour @Regeo,

Je reviens vers vous comme convenu.

L'incident collectif est actuellement toujours en cours.

Afin d'obtenir une nouvelle date de rétablissement prévisionnelle à vous communiquer, je viens de relancer le service technique de votre secteur.

🤝 Dès leur retour, mes collègues ou moi-même ne manquerons pas de revenir vers vous.

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#3]

Bonjour @Regeo 

Je constate que votre Livebox est reconnectée; Avez-vous retrouvé l'usage de l'ensemble de vos services ?

Jean-Christophe