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Après l'intervention ? Quelle intervention ?

Celle qui devait avoir lieu ce matin ?

Rien, personne, pas un appel, pas un message, toujours pas de téléphone fixe, toujours pas d'internet.

Encore une demi journée de perdue. 

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Bonjour @Jo1717 

oui,celle prévue ce matin,on va attendre un retour du webconseiller @Loane_B  suite à ton message

cdt

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Bonjour @Jo1717,

Je comprends votre désarroi et votre impatience face à cette situation.
L'intervention sur votre ligne est toujours en cours et l'équipe en charge de la réparation de votre ligne nous communique une nouvelle date d'intervention pour le mardi 07 décembre après-midi. 

Suite à plusieurs reports de votre intervention, je viens de relancer en urgence nos équipes techniques afin d'avoir plus de précisions sur la nature des travaux à effectuer pour rétablir votre ligne. 

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin que les réparations de votre ligne soient effectuées.
Je reviens vers vous, ici même, dès que j'ai de nouvelles informations à vous transmettre.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Myrielle

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Bonjour @Jo1717 

tiens nous au courant après l'intervention,en attente d'une bonne nouvelle

Bon  après midi

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Bla Bla Bla...

L'intervention n'est pas en cours, j'ai eu un message vocal hier me disant que le technicien ne s'était pas déplacé, tout simplement . Et un sms m'informant que mon rdv téléphonique de ce matin était confirmé, rdv que je n'ai absolument pas convenu avec qui que ce soit. Du pur f*** ** ***...., encore et toujours. 

[EDIT : Merci de rester courtois]

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Bonjour @Jo1717 

on va attendre un retour du webconseiller @Myrielle_  suite à ton message

Bonne journée

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Bonjour @Jo1717, 

Je suis navré pour la réception des sms non sollicités de votre part. 
Cependant, je vous confirme que l'intervention est toujours en cours et comme l'a indiquée ma collègue Myrielle,  celle-ci est programmée pour le 7/12 après-midi.  

Merci de votre compréhension. 
Wesley 

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Bonjour @Jo1717 

tiens nous au courant après l'intervention

Bonne journée

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Malgré l'amabilité des teleconseillers et des webconseillers, ma compréhension est ce soir totalement inexistante. Je viens de recevoir un dernier avis avant mise en demeure me demandant de restituer l'airbox dont je dispose dans le cadre du 24h garanti. Un prélèvement de plus de 70 euros va passer sur mon compte pour des services dont je ne bénéficie plus et orange me menace d'une mise en demeure et de 49 euros supplémentaires. J'arrête car je risque de devenir vulgaire, là...

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Bonjour @Jo1717 

on va attendre un retour du webconseiller @Wesley_M  suite à ton message

Bonne journée