L'OI est censé intervenir en fin de semaine et je devrais retrouver une connexion d'ici samedi, bon autant dire que c'est presque trop beau pour etre vrai donc je n'y crois pas vraiment surtout que l'on a commencer à me parler de nouveau rendez-vous avec un technicien orange donc bon je m'attend encore à minimum deux semaines de dérangement voir +.
Et en cas de retour en espérant conservé cette connexion pour un moment car ça a pas l'air gagné.
Surtout avec la compréhension que j'en ai, je pense que c'est plus rentable pour orange d'avoir des clients en panne..
En effet j'imagine que lorsqu'un client se retrouve en panne ce n'est pas de leurs faute et en plus de cela orange touche le prix de l'abonnement ( plein pot pour l'instant apparemment j'ai des avoir pour la période de panne mais impossible de vérifier car je n'ai rien dans l'espace client) + les indemnités perçu pour la panne de la part de l'OI donc jackpot et quand bien même orange rembourse au prorata il reste toujours la location de la box donc rentabilité assuré avec certainement même un petit plus par rapport à un usager qui a une connexion fonctionnelle.
Car au point où nous en sommes nous ne sommes plus des clients mais bien des usagers ( pour être gentil). Car nous sommes pris en otage vu que les remboursements n'arrivent qu'à la fin d'incident ( j'imagine donc qu'en cas de résiliation avant aucun dédommagement n'est possible).
En bref avec les informations que j'ai j'attends samedi afin de savoir si enfin je vais avoir une connexion ou pas du tout même si je ne me fais pas trop d'illusions comme il a fallut 1 mois de panne pour avoir une personne qui gère le dossier en tentant réellement d'agir (bizarre d'ailleurs grâce à cette personne l'OI à répondu en moins d'une semaine alors qu'orange m'a dit pendant 1 mois qu'ils relançait ce que je ne crois pas car la personne a du refaire une demande initiale car non trouvée) je suis donc forcé que constaté que le 3900 ne sert à rien a part brasser du vent et que le forum ne sert pas vraiment non plus.
Si je me retrouve de nouveau avec un délai d'une semaine j'irai à la concurrence ou je serai installé en moins de 10 jours.
Je pense qu'une rubrique : "Mode d'emploi: comment perdre des clients ?"
Devrait être ajoutée dans la rubrique aide.
