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[#1]

Bonjour

Oui pas de problème.

En esperant qu ils vont intervenir cette fois mais je ne me rejouis pas d avance

Bon.week-end

[#2]

Bonjour

Merci 

J espère que cette fois ça sera réparé.

J attends lundi 22 novembre avec disons le mefiance

Bon.week-end

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re @Dom2761 

merci,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne soirée

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Bonjour

Le technicien vient d intervenir. En.fait, un câble avait été arraché à l exterieur par un technicien qui a dû intervenir sir une ligne. Ça devient grave...

Technicien carlito de chez may com,.je recommande vivement. Très poli et correct, j ai bien fait de râler pour ne pas avoir le technicien de Strasbourg.

Il faut utiliser le forum d entraide, beaucoup plus efficace que le 3900

Merci pour vos conseils et votre soutien, on.se sent moins seul

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bonjour @Dom2761 

merci de ton retour positif

Bon après-midi

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Bonsoir @Dom2761,

Je vous remercie de votre retour et je suis ravi que votre Ligne Fibre fonctionne à nouveau.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne soirée.

Michel.

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Nouvelle panne depuis ce jour, même problème..

Intervention prevue le mercredi 15 decembre

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Bonjour @Dom2761 

on va attendre un retour du webconseiller @MichelM_  suite à ton message

Bonne journée

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Bonjour @Dom2761,

Je suis navré d'apprendre cette nouvelle coupure de votre accès fibre.

Après consultation de votre dossier et des tests effectués sur votre ligne, je constate une coupure du lien fibre situé entre votre Livebox et le point de branchement extérieur.

Une intervention est bien prévue pour le 15/12 dans la matinée.

Je reste à votre disposition pour toutes questions complémentaires et vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

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Bonjour @Dom2761 

tiens nous au courant après intervention

Bonne journée