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[#1 · Accepted solution]

Bonjour @CG95FR 

merci de ton retour,malheureusement négatif désolé je  ne peux rien te dire de plus à part espérer que ce soit résolu rapidement

Bon après midi

[#2]

Bonjour @CG95FR 

Nous venons de vous répondre par message privé.

Cordialement.

Frédéric

[#3]

Bonjour @CG95FR 

Nous n'avons pas reçu de réponses à notre dernier message.

Cordialement.

Frédéric

[#4]

Bonjour @CG95FR 

apparemment tu n'aurais pas répondu au message privé du webconseiller

cdt

[#5]

Bonjour @CG95FR 

Je reviens vers vous ce jour dans le cadre de votre dossier, je suis ravie de constater que votre Livebox est reconnectée depuis le 15 avril. 

J'en suis ravie pour vous et ne peux que vous remercier pour la patience dont vous avez fait preuve. 

Nous restons à votre écoute en cas de besoins et vous souhaitons une belle fin de journée. 

Zoé

[#6]

Bonjour @CG95FR 

content d'apprendre que ton problème est résolu

Bonne soirée

[#7]

Bonjour,

Satisfaction de courte durée.

Nouvelle coupure depuis le 26 avril.

Ma ligne a fonctionné 10 jours...

Un technicien Orange doit intervenir demain matin.

Si le problème est de nouveau localisé coté gestionnaire de la ligne (SFR), je vais devoir attendre 1 mois comme la dernière fois.

Je vous tiens informé.

Bonne soirée.

[#8]

Bonjour @CG95FR 

merci du retour malheureusement négatif en attente d'une bonne nouvelle demain

Bonne soirée également

[#9]

Bonjour.

Un technicien devait intervenir ce matin entre 9h30 et 11h30.

Il est 12h00 et toujours pas de nouvelle. 

Cela fait 5 fois depuis ma 1e panne début mars que l'on me fait le coup. Je pose ma matinée, et personne n'intervient. Même pas un message pour me prévenir. 

SAV Orange nul.

Et on ose me prévenir que si je ne suis pas à mon domicile le jour de l'intervention, le déplacement me sera facturé 69 euros...

Et qui va me payer mes journées posées ?

Je ne sais plus quoi faire.

Quitter Orange ?

Je crois que je vais sauter le pas.

Bonne journée.

[#10]

Bonjour @CG95FR 

merci de ton retour malheureusement négatif on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

cdt