Bonjour @Lynko,
Je vous prie tout d'abord de m'excuser pour cette réponse tardive.
Je vous remercie pour ces renseignements et je comprends votre lassitude au vu de la situation qui perdure.
En toute transparence, notre équipe de Web conseiller agit sur la communauté, mais également sur le compte X anciennement Twitter. C'est donc bien notre équipe qui a pris en charge votre dossier depuis le mois de juin.
Comme vous l'a indiqué mon collègue Niko, nous relançons actuellement l'Opérateur d'Infrastructure qui est en charge des travaux sur le réseau. À ce jour, nous n'avons pas eu de retour de sa part.
Au vu de la prise en charge et du suivi de votre dossier, nous reviendrons vers vous directement sur notre conversation sur notre compte X @orange_conseil, dès que nous avons de nouvelles informations à vous transmettre.
💡 N'hésitez pas à tenir la Communauté informée du dénouement de la situation. Cela pourrait être utile à d'autres utilisateurs. Merci par avance.
Je vous souhaite une belle journée.
Myrielle
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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