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Bonjour a tous je reviens donner des nouvelles.

Et ben toujours en panne totale depuis le 31 juillet qui dit mieux???

Entre temps des dates de rétablissement pas tenue,multiples appel au 3900,bref je ne sais plus quoi faire.enfin si peut être opposition au prélèvement.....

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Bonjour @freddus ,

Je suis navrée de cette situation et je vous présente mes excuses au nom d'Orange.

Après avoir contacté les équipes techniques de votre secteur, il s'avère que le rétablissement de vos services est prévu d'ici fin de semaine 35.

Je vous propose de faire un point ensemble après ce délai afin d'étudier votre dossier pour réaliser un dédommagement.

Je reste à votre disposition,

Vanessa

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Bonjour merci pour votre réponse.
J ai une nouvelle date de rétablissement prévu pour vendredi.
J espère que se coup ci s est la bonne.
Quand au dédommagement j en attend qu elle que chose a la hauteur...on en est a pas loin d un mois quand même.

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Merci de nous tenir informés lorsque le rétablissement sera effectif.

Cordialement

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Bonjour, alors une énième date avait été programmer pour aujourd'hui qui correspondait a la fin de semaine 35.
Et bien toujours pas!!!!vous ne direz y reste encore demain mais je n y crois plus.je rappel que nous somme en panne totale depuis le 31 juillet soit un mois....

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Du nouveau?

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Bonsoir
Alors non toujours pas rétablit .....nous avons reçu un appel de chez orange nous informant que la ligne était coupé et que les travaux était en court..... Depuis le 31 juillet.....si si!!!..,...et nous avons reçu un dédommagement pour cette période de 80 € sois un peu plus que notre facture mensuel...bref je ne préfère pas faire de commentaires.......

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Bonjour @freddus ,

J'ai relancé les équipes techniques de votre région.

Nous sommes en attente d'une réponse de leur part quant à la date de rétablissement définitive.

Nous restons à votre écoute.

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Bonjour effectivement toujours pas résolu..... Et ce depuis le 31 juillet que je ne peut m empêcher de cité.... Apparament j ai eu une nouvelle date par téléphone le 21 au plus tard.....

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Bonjour @freddus,

Merci pour votre retour, n'hésitez pas à nous faire un retour par la suite. 

Bonne journée.