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Bonjour, aujourd’hui sa fait 12 jours qu’on est en panne et maintenant le week-end arrive sa va durer longtemps cette histoire on commence à en avoir marre pour envoyer les factures vous êtes bon mais après c’est tout

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Bonjour @Phil123456 

Merci de votre retour.

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement. J'ai consulté votre dossier et les équipes techniques me précisent une date de rétablissement prévue au 13/01.

Une fois vos services rétablis, nous vous proposerons un dédommagement à la hauteur du dérangement.
Je vous souhaite un bon week-end.

Jean Christophe

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Bonjour ,on est lundi 13 et toujours pas de téléphone alors qu’on devais être réparé maintenant quant je signale on me donne même plus de date sa fait 15 jours qu’on est en panne il faudrai se bouger un peut

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bonjour @Phil123456 

merci de ton suivi,on va attendre si le webconseiller qui suit ton dossier a des infos dès qu'il sera dispo

bonne journée

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Bonjour @Phil123456 

Merci de votre retour. 

Effectivement la date de rétablissement était prévue le 13/01. J'ai relancé les équipes techniques de votre région, pour vous tenir au courant de l'évolution de vos réparations.
Je ne manquerai pas de consulter votre dossier et de revenir vers vous, avec plus de précision sur votre rétablissement.
Bonne journée.

Jean Christophe

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Bonjour après 19 jours sans téléphone enfin on a récupéré la ligne

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bonjour @Phil123456 

merci du retour

bon week-end

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Bonjour pouvez vous me dire comment il faut faire pour que Orange fasse un geste commercial vu les soucis que j’ai eut

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bonjour @Phil123456 

il faut faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bonne journée

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Bonjour comment sa marche pour un geste commercial vu que nous n’avons pas eut de téléphone ni internet ni tv pendant 19 jours