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[#1]

Non je ne suis pas parti chez un autre FAI. Je vais dorénavant faire du partage de connexion avec mon portable. Mais quelqu'un peut il m'expliquer précisément comment faire point par point, étape par étape pour degriller mon adresse mail. Me parler comme à un enfant de 2 ans et demi qui ne connaitrait rien à ces choses là......

Merci pour votre compréhension 

Cordialement 

[#2]

Bonjour @Arsine,

Pour dégriller votre adresse mail, il vous faut seulement nous solliciter ici même.

✔ Faisant partie du service technique, nous pouvons faire le nécessaire.

Je reste à votre disposition.

Julie

[#3]

Bonsoir Julie,

Merci pour votre réponse....

Dites moi ce que je dois faire ou bien quelles informations avez vous besoin pour réaliser ce dégrillage ??

Mon adresse mail est la suivante : **********.fr

Dans l'attente de vous lire afin de suivre vos instructions...

Merci à vous.

Cordialement

• EDIT : Merci @Arsine  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#4]

Bonjour @Arsine 🙂,

Si je comprends bien, vous ne disposez plus d'offre internet Orange ou Sosh.

Est-ce bien cela ?

👉 Si oui, le dégrillage de votre adresse mail Orange ne peut être demandé.

En effet, lorsque l'on effectue un dégrillage, l'intitulé de l'adresse mail est rattaché à un nouveau compte mail actif.

💡Vous trouverez sur cette page dédiée, tous nos conseils pour gérer votre messagerie mail Orange suite à une résiliation.

Je reste disponible et à votre écoute si besoin🤝.

Passez une belle journée🌞.

Sophie

[#5]

Bonjour 

Vous pouvez  pratiquer au dégrillage de mon adresse mail car mon abonnement est encore  effectif jusqu'au 25 janvier.... 

Merci de faire le nécessaire.....si possible relativement assez vite.....

Cordialement 

[#6]

Bonjour @Arsine,

Je comprends que votre contrat est en service jusqu'au 25 janvier.

À titre informatif, dans le cas d'une résiliation votre adresse mail reste accessible pendant une durée de 6 mois.

Pourquoi avez-vous besoin de dégriller votre adresse mail ? 

Ady