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Bonjour @Arsine 

on va attendre un retour du webconseiller @Julia_P  ou un autre si pas dispo pour savoir si il y a du nouveau

cdt

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ou en est le rétablissement de vos services internet prévu pour aujourd'hui après 73 jours de panne 73 jours de panne 73 jours de panne 73 jours de panne 

[EDIT : Merci @Arsine  de ne pas écrire en majuscules]

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re @Arsine 

attends le retour d'un webconseiller et il t'en dira plus suite à ton message

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Bonjour @Arsine 

Je comprends votre impatience à récupérer vos services et je suis sincèrement navré pour ces désagréments.

La date de rétablissement étant prévue au 28/12 et n'ayant pas de retour de nos équipes sur la finalisation de votre rétablissement, je viens de relancer le responsable des équipes techniques de votre région.

Je vais continuer à suivre votre dossier.

Dès le retour de sa part, je ne manquerai de revient vous en informer

Je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

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Après 73 jours de panne pendant lesquels vous n'avez strictement rien fait, il ne s'agit pas d'impatience ni de désagréments mais d'un préjudice subi et du constat de l'incompétence et de l'incurie de vos services.....  . 

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Après 74 jours de panne de vos services internet je répète 74 jours de panne 74 jours de panne 74 jours de panne quand allez vous enfin vous décider à rétablir ma ligne....QUAND ALLEZ-VOUS RÉTABLIR MA LIGNE 

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Bonjour @Arsine,

Mon collègue @JChristophe_L  a relancé le responsable des équipes techniques de votre région pour obtenir des informations sur la situation.

🤝🏻 Soyez assuré que nous suivons votre dépannage avec attention et nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous avons leur retour.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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Vous n'avez pas répondu à ma question......QUAND ALLEZ-VOUS RÉTABLIR MA LIGNE. Ne serait-ce qu'une seule fois en 74 jours de panne je dis bien une seule fois pourriez-vous me dire précisément quand ALLEZ-VOUS RÉTABLIR MA LIGNE 

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Je comprends vos interrogations face à cette situation 🙏🏻 @Arsine,

👉🏻 Je ne pourrais pas m'avancer sur une date de rétablissement de votre ligne sans le retour des équipes techniques.
Tout comme vous, nous souhaitons le fonctionnement de vos services. Soyez assuré que nous ne manquerons pas de vous tenir informé de l'évolution de la situation ici même.

Valentin

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 76 jours de panne........76 jours de panne.......76 jours de panne.......76 jours de panne......quand allez-vous vous décider enfin a rétablir vos services internet pour lesquels les clients vous paient via un abonnement....quand......quand.....quand. comment pouvez-vous vous permettre de laisser les gens pendant 76 jours sans connexion......vous n'avez pas honte 

[EDIT : @Arsine Merci de ne pas écrire en majuscules]