Bonjour,
Je vois sur ce forum que ce soucis est courant, mais Orange n'apporte aucune solution.
Cela fait depuis le 7 mars que je n'ai pas internet a la maison. Un technicien s'est déplacé chez moi sans résoudre le problème. Visiblement il y a un soucis avec le branchement, que seul l'operateur en charge du réseau peut résoudre. Dans mon cas abonnement chez sosh, réseau dans la ville géré par Orange. Et puis, rien ne se passe. Les rdv téléphoniques de suivi du dossier de sosh ne sont pas honnorés et quand j'appelle le sav on ne m'apporte aucune réponse, on me promet un rappel dans 7 jours, mais qui n'est pas honoré. En plus, on me dit de ne pas rappeller car cela declanche automatiquement une relance ce qui relentit le suivi du dossier.
Du jamis vu !
Mais entre temps, comment avoir des nouvelles si personne n'appelle et que je ne peux pas appeler ?
Je me.retouve bloquée et je ne sais pas quelle suite donner. En plus aucune solution de dépannage ne m'a été proposée car nos forfaits téléphoniques sont chez un autre operateur. Entretemps, étant en teletravail et en plus gerante d'une société je ne vous explique pas la galère pour travailler.
Orange, Sosh, il n'y a vraiment rien à faire pour vos clients ?
Pour les autres personnes en cette sotuation, vous pensez qu'en changeant d'operateur cela va résoudre le problème ?
Merci à tous pour vos retours,
Bonne journée
