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Bonjour. 

J’habite dans le val d’oise avec un débit de 2 mégas. En 2019, je trouve ça triste. Depuis hier je n’ai plus d’internet. J’ai fait le nécessaire et je devrais être rappelé lundi vers 16h malgré qu’a cette heure je serais encore au boulot. Orange quand je vois l’état de vos infrastructures alors que vous êtes partis les plus chère je trouve cela inadmissible. Les installations cuivre sont vétustes. J’ai des photos du poteau de ma ligne aérienne qui peuvent le prouver.

Aujourdhui mon réseau est en panne et je rentre dans les galères que rencontre de nombreux clients avec des appels Multiples des HOTLINE et des interventions technique dans la journée pendant que nous sommes au travail. A quand les interventions le samedi??

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bonjour @FabienFoug 

tu as demandé le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
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cdt

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Salut @FabienFoug   @melet39 

C'est quoi cette installation, elle se trouve en France ,

faut dire que dans le patelin ou j'habite on voit aussi

des choses similaire , exp ..

Mais je viens de voir que les supports pour la fibre sont installés,

tu as déjà pris contact avec orange ou la mairie pour voir s'il ou

quand il la propose ?

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Bonjour @FabienFoug 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

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Merci mais une intervention de dépannage est déjà prévu. Je vous en tiendrais informé le cas échéant. 

Cordialement. 

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Bonsoir @FabienFoug 

Est-ce que tu as répondu au webconseiller @JChristophe_M , il te sera d'une grande aide .