La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Cette intervention a été mise en place dans l'objectif de conserver l'historique de votre dossier, il est donc normal que vous n'ayez pas reçu de SMS de confirmation. Je vous confirme le rendez-vous avec le technicien pour demain, soit le mardi 31 mai entre 8h et 13h. Je reviendrai vers vous, ici même, suite à celle-ci afin de m'assurer du bon rétablissement de vos services. Myrielle
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
je viens d'avoir votre technicien, il est venu juste pour 2 min, il a regarde juste la prise optique murale sans faire aucune manipulation ni dans la maison ni dehors (pour information incompétent se le même technicien de la dernier fois sur le quel on a déposé une réclamation). et le pire encore il me dit que pour moi fraichement se mieux de quitter Orange et de aller chez SFR ou Free. Juste une question vous avez trouve comment se technicien. Pose vous des questions pour moi il travail pour la concurrence,
La je vais appelé le service résiliation et aurevoir ORANGE, je vais aller chez FREE ou SFR comme il m'a conseillé VOTRE TECHNICIEN.
Je prends connaissance de votre message et j'en suis navrée.
Au nom d'Orange je vous présente toutes nos excuses pour cette attitude qui ne reflète pas la qualité de service que nous nous engageons à offrir à nos clients.
Si je comprends bien, votre problème perdure et rien n'a été fait, c'est bien cela ?
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable matinée.
Sylvie
Conseillère Spécialiste Commercial Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour @Sylvie_F, oui ma problème vas avoir bientôt 9 mois. Se normal que rien n’est fait, car votre technicien qui est venu n’a pas fait son travail, juste me dire que pour moi se mieux de partir de chez Orange. et le pire que vous m’envoyez le même technicien sur le quel on a fait une réclamation la dernière fois. Ou peut-être se sa vengeance
