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Bonjour @Seifer26 

Votre dossier est suivi par un interlocuteur dédié. 

Je constate qu'un rendez-vous téléphonique est prévu pour cette après-midi.

Je lui fais part de votre demande pour que la demande de dédommagement soit mise en place.

Je reste à votre disposition si besoin.

Très bonne journée.

Sarah.