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Bonjour

En panne de connexion depuis le 24 février et malgré plusieurs appels via le 3900 toujours pas d intervention de la part d orange .

Plus de connexion donc de grosse difficultés pour télétravailler,plus de télévision...

Si un conseiller orange me lit, pourrait il me dire si un ticket d intervention a bien été établit afin que le problème soit réellement pris en compte.

Cordialement

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Bonjour @CG6 

En LRAR

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Bon courage 

Cordialement . 

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Bonjour @CG6 

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#4 · Accepted solution]

bonjour @CG6 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @CG6 

Merci de votre retour.

Suite votre désagrément, je vous invite à déposer une réclamation, auprès de nos services, pour un dédommagement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe