Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Pas de dépannage internet

1sidonie1
contributeur
254  

Pas de dépannage internet

Depuis le 24 mai dernier panne d’internet

malgre mes appels et relances à l’assistance qui à chaque fois promet un dépannage en 48 h , toujours rien

Auprès de quels services puis je agir

Impression de se heurter à de l’incompétence ou de la négligence 

si rien ne bouge , j’envisage de changer d’operateur

2 RÉPONSES 2
Daniel35
Orange Star
Orange Star
249  

Re: Pas de dépannage internet

Bonjour aussi..!!!!! @1sidonie1 

 

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

On ne peut malheureusement t'aider pour faire accélérer la réparation.

Insiste  auprès de l'assistance. Demande le service 24 h garanti si ton contrat le prévoit.

 

Quant à changer d'opérateur, ici "Ceci ne nous regarde pas" (sic).

.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
185  

Re : Pas de dépannage internet

Bonjour @1sidonie1 


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 770242 membres inscrits 🧡

3730 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne