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Pas de dépannage internet
Depuis le 24 mai dernier panne d’internet
malgre mes appels et relances à l’assistance qui à chaque fois promet un dépannage en 48 h , toujours rien
Auprès de quels services puis je agir
Impression de se heurter à de l’incompétence ou de la négligence
si rien ne bouge , j’envisage de changer d’operateur
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Re: Pas de dépannage internet
Bonjour aussi..!!!!! @1sidonie1
Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.
On ne peut malheureusement t'aider pour faire accélérer la réparation.
Insiste auprès de l'assistance. Demande le service 24 h garanti si ton contrat le prévoit.
Quant à changer d'opérateur, ici "Ceci ne nous regarde pas" (sic).
.
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Re : Pas de dépannage internet
Bonjour @1sidonie1
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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