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Ok, je n'ai jamais eut de changement de débit sur ma ligne fibre. Donc je ne sais pas combien de temps ça met. Si tu dis que ça met 1 mois, tu avoueras, que c'est quand même vachement long. Qu'est ce qui justifie un tel délais? Quoiqu'il en soit, j'ai envoyé mes coordonnées au Webconseiller Nicolas_M, on verra si ça fait bouger les choses.

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J'aimerais aussi que l'on passe mon offre fibre de 400 à 500 mb/s.

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Toujours pas de changement pour moi...

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Bonjour à tous

Même souci de mon côté : abo fibre qui est toujours à 400/400 alors qu'il est mentionné du 500/500 dorénavant dans mon offre.

Je sais pas si on doit se manifester au 3900 où s'il faut encore attendre un peu mais c'est quand même étonnant qu'au bout de 15 jours rien n'ait changé.

comme dit précédemment , en ADSL , lorsqu'on changeait d'offre les débits évoluaient en général très rapidement (24/48h de par mon expérience).

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En tout cas, le webconseiller ne m'a pas donné signe de vie. Je ne comprends pas trop pourquoi...

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Bonjour @bercham,

Afin de vous apporter mon aide pour le débit maximum théorique de votre offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas

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Bonjour @elooping02 

Je vous remercie pour ces informations.
J'ai sollicité notre équipe d'experts et ne manquerai pas de vous faire un retour lorsqu'une réponse m'aura été apportée.

Je vous remercie
Bonne journée,

Nicolas

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Bonjour Nicolas , je vous ai envoyé les infos demandées par message privé.

Merci encore à vous.

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Même chose pour ma part - 2 h avec le sav - ne savent pas comment se passe le déploiement - certains sont passés à 500 mega en mettant la pression et encore la pression. Et oui nous sommes chez Orange avec un gros problème de communication dans les services maison . La moindre des choses serait d expliquer cette situation à leurs CLIENTS…. mail, sms etc - 

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Bonjour, Bon bas pour moi c'est bon. Ca y'est je suis à 500Mbit/s. Je ne sais pas si c'est grâce au Webconseillet Nicolas_M ou pas, mais c'est tout bon!