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Passage de 400 Mbit/s à 500 Mbit/s

Nicolas_M
Webconseiller
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745  

Re: Re : Passage de 400 mgb à 500 mgb

Bonjour @Frozing_tm,

Afin de vous apporter mon aide pour le débit maximum théorique de votre offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Frozing_tm
contributeur
728  

Re: Re : Passage de 400 mgb à 500 mgb

Bonjour @Nicolas_M 
Je viens de vous envoyer un message privé merci à vous.

Steph_M
Webconseiller
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701  

Re: Re : Passage de 400 mgb à 500 mgb

@Frozing_tm 


Je les ai bien reçu 🙂

Je signale votre situation auprès de notre service expertise et reviens vers vous dès que j'ai un retour.


Stéphanie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Frozing_tm
contributeur
681  

Re: Re : Passage de 400 mgb à 500 mgb

@Steph_M @Nicolas_M 
Je vous remercie ma connexion est passé a Capture d’écran 2022-05-03 140757.png

Nicolas_M
Webconseiller
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645  

Re: Re : Passage de 400 mgb à 500 mgb

Bonjour @Frozing_tm 


Je suis ravi de lire votre retour


Nous restons à votre entière disposition.
Si vous n'avez pas d'autres questions, je vous invite à prendre connaissance du MP que je vous ai envoyé.


Bonne journée,

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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JulienK1
contributeur
595  

Re: Re : Passage de 400 mgb à 500 mgb

Bonjour,

 

J'ai adressé un message privé à Nicolas_M le 02/05/2022 à 12h59 concernant le même problème d'augmentation de débit.

 

Merci, cordialement

Darknain
contributeur
569  

Re: Re : Passage de 400 mgb à 500 mgb

Bonjour,

 

Je viens également d'adresser un message privé à Nicolas_M pour que l'on passe mon débit de 400 à 500 mb/s.

romainls
contributeur
528  

Re: Re : Passage de 400 mgb à 500 mgb

Bonjour,

 

Je vous ai envoyé un message privé il y a quelques jours pour l'augmentation de ma connexion de 400 mbps à 500 mbps. Est ce que vous pourriez y répondre svp ? Merci par avance.

JulienK1
contributeur
514  

Re: Re : Passage de 400 mgb à 500 mgb

Je viens de tester le débit et je suis bien à 500mbit/s depuis ce matin.

 

Merci Nicolas_M pour l'intervention.

Nicolas_M
Webconseiller
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484  

Re: Re : Passage de 400 mgb à 500 mgb

Bonjour @romainls 


Habituellement, nous ne répondons pas aux messages privés non sollicités car la communauté est basée sur les échanges et le partage d'expérience entre utilisateurs.

Cependant, au vu de la situation que vous rencontrez, je vais exceptionnellement prendre en charge votre demande.


J'ai contacté notre équipe d'experts et je reviendrai vers vous à propos du débit maximum théorique de votre offre.


Bonne journée

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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