Un véritable scandale, régulièrement j'ai à mon domicile des coupures d'internet, téléphone, tv. Et je me suis aperçu que dès qu'un technicien d'orange vient bidouiller dans l'armoire près de chez moi, le jour même plus d'internet, ni de tv (je regrette la bonne vieille transmission analogique), ni de téléphone.
Une personne de vos services m'a promis de résoudre rapidement le problème, hors rien depuis mardi soir (nous sommes le 31 janvier).
Merci encore car grace à vous je ne peux même pas joindre ma famille en france ou à l'étranger, pour transmettre mes voeux.
De plus, je n'ai jamais eu un service nickel, régulièrement j'ai des coupures de ce genre.
Je paie 75€ par mois, pour téléphone fixe, télé, internet et mobile. Je ne peux même pas utiliser le forfait internet de mon mobile sur mon ordinateur (sauf si je paie encore).
Mon fils qui a un abonement chez FREE, à 50Gigas, on peut utiliser gratuitement son téléphone en point d'accès wifi pour naviguer sur internet. L'abonnement internet, télé, téléphone est à 30€, en cumulant les deux je paierai 45€ pour les mêmes services que chez orange.
Pendant des années je me suis dit qu'il était plus intéressant de rester chez orange car on a des boutiques, et des interlocuteurs avec qui l'on peut parler. Et je pensais avoir un vrai service après vente en cas de problème. Eh bien je me suis lourdement trompé.
