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[#1]

Bonjour ,

A chaque fois qu il pleut,j ai des perte de connexion pendant 1 minutes, 5 minutes ,15 minutes, ça dépend, et ça reviens, et ça plusieurs fois par heure ( de 1 à 10 fois )

Donc très très pénible. 

Auriez vous une solution ? 

Bien cordialement 

[#2]

Bonjour @Arnaud34070 

appel au 3900 pour un rendez vous technicien pour vérification de la ligne extérieure

cdt

[#3]

Ha ok ,

Tu pense que ça viens de l extérieur ?

 Des qu il pleut,ça ferait comme des faux contact ?

Merci

[#4]

re @Arnaud34070 

à mon avis ce doit être le cas

tiens nous au courant de la suite

Bon week-end

[#5]

Bonjour @Arnaud34070 @melet39 @juste 

En complément ta ligne téléphonique est bien aérienne ?

Si tu contactes le 3900(' pas avec ta ligne HS ) fait le quand il pleut pour qu ' il constate le problème .

Cordialement .

[#6]

Bonjour, 

Alors ma ligne de ma maison jusque au " poteau" et enterré .

Ensuite oui c est aérien .

La pas.d internet depuis 30 min 

Wan_03_1000 réseau indisponible 

Qu elle galère, à chaque pluie, j ai le droit au coupure 

[#7]

re @Arnaud34070 

cela se situe certainement au boitier de raccordement

cdt

[#8]

Elle doit peu être prendre l eau et ça fais cour-jus 

Vraiment pas de chance ,1h30 que ça ne fonctionne plus

Merci ,je vais voir avec technicien alors

Je viendrais mettre à jour ,pour informer du problème qui a était détecté 

Merci à tous 

[#9]

re @Arnaud34070 

appel le 3900 et

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

[#10]

Merci

J apel des que je m occupe plus de ma fille😁

Merci ,je vais leur parler du service 24h ,je ne connais pas.

Merci