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Bonjour, j'ai observer une grosse perte de debit via les telechargement par exemple, pile le jour ou mon voisin a installer sa box j'ai donc decider de faire un teste sur speedteste et je tombe a 12 mega (1 seul appareil conecter a ma box TV coupé) alors que l'autre jour  j'été à 19.8 mega ....

Ce son 2 maison coller et on a le meme compteur electrique et apparement 2 ligne different mais sa a peut etres été "bidouiller" pour avoir 2 ligne car avant c'été 1 seul maison c'est possible que ça viennent de la ?

Informations
techniques
longueur de ligne :1265 mètres
affaiblissement théorique :  13.1dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  18.6 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 32.14 Mbps

PS : je suis en vdsl2 il y a peut (3mois ) j'été en VDSL simple mais aucun changement de debit du passage vdsl a vdsl2

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Up

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salut @efficass

il nous manque une bonne partie des valeurs importantes, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

et en ce qui concerne les téléchargements, en aucun cas ils sont à considérer comme étant significatifs, car dépendant de ton PC, de son mode de connexion à la box, au réseau, à la charge du serveur, etc

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Merci alors :

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  29 novembre 2016, 19 h 37 m (c'est moi)
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  01 j 00 h 39 m 50 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1840 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  12568 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  12.0 dB (javais aussi cela avant)
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  6
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Voila apres pour les telechargement je parle des jeux sur ma one qui son tous sur les serveur de Microsoft™

 et pour les telecharchement pc j'ai toujours telecharger a 2.2mo/s et la a 1.4mo/s c'est donc pour ça que j'ai fais le teste et qui a confirmer tout ça voila  

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salut @efficass

pour commencer, quoi que tu télécharges et quel que soit l'endroit d'où tu télécharges, les valeurs relevées sont tout au plus une image de la charge à l'instant "t" du serveur, mais en aucun cas, bis repetita, représentatives du débit de ta ligne

Ensuite, avec une longueur de ligne de plus de 1200 mètres, le VDSL est une hérésie, et tu devrais être en ADSL

enfin, 12 dB de marge au bruit, même si tu avais ça avant, ce n'est pas normal

il y a fort à parier qu'à forcer sur la ligne avec le VDSL cela ait en plus induit des soucis de stabilités, soucis qui auront entrainé le bridage par le DLM

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-jou...

Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, une ligne comportant des éléments électroniques qui peuvent se détériorer, il y a plusieurs manipulation à faire sur ta ligne.

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause

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Merci pour t'as réponce  mais je croi que tu n a pas tres bien compri, je le répéte mon probléme est arriver pile le jour ou mon noveau voisin a installer ça box.

Aussi,

Au debut j'été en adsl et je devais avoire 10 ou 12 mega je c'est plus trop et j'ai demander de me passer en vdsl pour voir, ils voulais pas j'ai du insister et il l'on enfin mis et j'avais 20 mega! et cela date de puis plus de 2 ans !! et je n'est jamais eu de souci !!

et comme c'est  2 maison coller il on peut étres mis le dlm pour le voisin et cela jour sur ma ligne comme c'etai 1  seul maison avant et on a le meme compteur éléctrique pour 2 (mais sa je sais sa na rien a voire ) et donc avant il y avait qu'une seul ligne et pour en faire 2 il on peut etres bidouiller ? je c'est pas je cherche des hypothése...

En tout cas une chose est sur c'est arriver pile le jour ou mon noveau voisin a installer ça box ! (j'en suis sur a 100%)

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salut @efficass

j'ai trés bien compris, mais tu dois bien comprendre et accepter qu'en aucun cas, tu ne dois te fier aux débits relevés en dl sont significatifs

c'est sur la synchro qu'il faut se concentrer et le mode de connexion

De ce côté là, non, le VDSL n'est pas cohérent avec la longueur de ta ligne

Le VDSL donne les meilleurs résultats sous la barre des 1000 mètres, apporte un gain qui va décroissant entre 1000 et 1200 mètres, si tant est que ta ligne soit propre, et au delà, il faut oublier, c'est souvent pire qu'en ADSL.

et encore, pour certains, la limite est à 1000 mètres

Je peux comprendre que tu veuilles être en VDSL, mais non, c'est une hérésie sur ta ligne, avec ou sans voisin

Pour finir, le DLM ne se met pas en fonction d'une autre ligne, mais de la stabilité de ta propre ligne

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"L'intelligence artificielle ne peut rien face à la stupidité naturelle "c'est quoi ce forum la t'es un pro ou quoi ? Ou tu vien te faire des amis ici ? Nan mais sérieux tu ne lit pas mes questions c'est pas possible avant j'étais à 13 méga en ADSL et en vdsl je suis à 20 méga ne vient pas le dire que c'est mieux l'ADSL **bip** quoi ! La stupidité ici c'est bien toi désoler.
Et j'ai un réel problème de débit ! J'ai perdue 8 mega ya quand même un problème non ? Merci.

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salut @efficass

comme on dit, il n'y a pas de pire aveugle que celui qui ne veut pas voir

je t'ai dit ce qu'il en est, tu ne veux pas l'entendre, je prends note et te laisse te débrouiller et râler en rond

vois avec orange, ce forum ne te sera pas d'une grande utilité si tu ne veux accepter aucune proposition

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Tu fais expré c'est pas possible et qu'es ce que tu a proposer comme solution ?? Et tu répond toujours à côté de mes questions on est pas en politique mdr quoi ça craint ici personne pour relever tout ça ?