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Mais biensur... on parle bien des techniciens que j'ai vu hier, qui se sont déjà déplacés des tas de fois pour mon problème et c'est aujourd'hui qu'ils trouveraient de l'amiante??? Pourrais-je savoir à quel niveau de l'installation, sur la ligne cuivre? Car je ne les ai pas laissé agir chez moi, et meme là, il n'y a pas d'amiante

Je rappelle que cette intervention devait avoir lieu avant le 27 janvier, mais jusque là il y a eu du vent, puis le week end, ils n'ont pas trouvé bon de venir dans les délai, débarquent hier, sans prévenir, et leur déplacement me sera facturé? 

Je suis dans un etat de nerf pas possible

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Comme vu avec @PRESQUEROUGE, nous suivons attentivement votre dossier.
Je reviens vers vous au plus vite.
Cette intervention réseau ne vous sera pas facturée.
J'espère avoir réussi à vous rassurer ou du moins vous apaiser.
Je vous souhaite une bonne journée. 
Mely

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Bonjour, comme à chaque fois qu'il y a du vent, et c'est le cas aujourd'hui, je viens ici pour signaler que ma connexion ne tient pas, on peut ainsi voir que chaque intervention n'a rien résolu bien qu'Orange m'envoie à chaque fois que le problème a été détecté et réparé

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Rebonjour @PRESQUEROUGE 

Comme convenu je reviendrai vers vous jeudi prochain pour faire le point suite au passage des techniciens de la boucle locale.
En attendant je vous souhaite un bon week-end 🙂

Mely

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Bonsoir, comme convenu, j'attends demain votre appel pour faire un point détaillé, mais je tenais à dire publiquement un GRAND MERCI

Ca fait du bien de voir des techniciens dignes de ce nom, j'ai passé la matinée à leur coté, des gars sérieux, rien n'a été réparé, le défaut lié au vent n'a pas été détecté, mais le constat que mon secteur est désastreux a été fait, à se demander ce qu'ont pu faire tous les sous traitants passés par là les fois d'avant, bref... C'est un bon départ

Précisons qu'il n'y a pas eu de suspicion d'amiante cette fois ci

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Bonsoir @PRESQUEROUGE,

Je reviens vers vous comme convenu dans le cadre de notre suivi.

Sauf erreur de ma part et selon mes tests, votre Livebox est à présent reconnectée et fonctionnelle (12h23) bien qu'une réintervention sur le réseau soit encore nécessaire.
 
Pouvez-vous, s'il vous plaît, me confirmer le bon fonctionnement de l'ensemble de vos services depuis lors ?

J'attends votre retour et reste à écoute.

Cécile

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Je vais répondre comme à chaque fois, s'il n'y a pas de vent (et c'est le cas aujourd'hui) ça marche mais vu que rien n'a été réparé, au prochain vent, ca coupera

Mais mon dossier reste ouvert et j'ai espoir que l'on arrete de me délaisser

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Bonjour @PRESQUEROUGE 

Comme convenu, je reviens vers vous suite à l'intervention d'hier 🙂
Je viens de voir avec mon soutien et nous n'avons pas encore reçu le compte rendu de ce qui a été fait ou constaté.
Effectivement votre dossier reste ouvert et, rassurez-vous, je le suis avec attention.
Si, enfin, l'état du réseau est constaté c'est une excellente chose.
Et, pour l'amiante, c'est sans surprise 😶
Je vous appelle dès que j'ai un retour, cela vous convient ?

Mely

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Bonjour Steph_M,

J'imagine avec tout ce qu'ils ont constaté et surtout d'après leurs dires qu'ils rédigent un constat complet des défauts qu'ils ont pu voir, encore une fois sans vent ils n'ont pu détecté le problème principal

C'est assez rigolo car mes voisins sortaient les uns apres les autres en les voyant intervenir sur le réseau, et tous étaient là à se plaindre du meme problème (débit calamiteux et connexion pourrie par mauvais temps)

Puis ils m'ont confirmé que le travail que je leur ai vu faire aurait du etre fait par les interventions précédentes (celles des sous traitants). Donc merci de ne plus me les envoyer, ça risquerait d'etre sanglant si ça venait à se reproduire. On  m'a d'ailleurs conseillé de déposer une plainte en gendarmerie

Donc merci encore d'avoir fait ce que chaque client Orange attend d'une intervention, dans le fond je vous remercie de faire votre travail, le plus déplorable étant de voir le nombre de ceux qui ne l'ont pas fait

A bientot, en attendant la suite, et bonne journée à vous

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Bonsoir @PRESQUEROUGE 

Effectivement, je ne fais que mon travail.
Mon soutien étant absent, je ne pourrai avoir son retour que lundi ou mardi, si lui-même à reçu le compte rendu.
Je reviens vers vous dès que j'aurais obtenu ces informations.
Je vous souhaite un bon week-end; 

Mely