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Bonjour @Max_C, @Mathieu et les autres (qui peuvent m'aider),

hélas l'intervention du technicien jeudi matin (Mise en place d'une balise et modification du débit envoyé par FT) n'a pas résolu mon probléme de desynchronisation ! :smileysad:

En effet, j'ai eu une fois de plus une desynchronisation de la Livebox, hier vers 20H14. (Voir relevés) :smileymad:

Que faire maintenant, je pense qu'il faut reprogammer de nouveau une visite d'un technicien qui devrait maintenant se tourner vers la ligne exterieur de la maison ?

Dans l'attente de votre réponse.

@+

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Bonsoir @raisin54 

Si malgré la 1er intervention du technicien vous avez toujours des déconnexions intempestives, un nouveau rdv est nécessaire.

Merci de nous communiquer par message privé vos disponibilités : matin ou après midi du lundi au vendredi.

Bonne soirée.

Nathalye

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Bonjour @Nathalye,

Message privé envoyé hier pour mes disponibilité, en attente de votre réponse.

Justes deux questions:

Je vien de voir les conseils de @fredolerouge, pour "netoyer" sa ligne:

https://www.degroupnews.com/dossier/nettoyer-sa-ligne-adsl-condensateur

Dois je enlever la "balise" qu'a mis votre technicen ?

Devrais je mettre une ferite sur la cable adsl de la livebox ?

@+

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salut @raisin54

la ferrite est un bon moyen de limiter les perturbateurs, donc à mettre en place

pour ce qui est de la balise RC, ce sont les "3 pattes" qui sont à retirer, pas les "2 pattes"

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Salut @fredolerouge,

Toujours pas de réponse des webconseillés pour ma deuxieme intervention d'un technicien :smileysad:

Par rapport à mes desynchronisations, j'ai remarqué qu'elles avaient tendance a ce produire souvent entre 20 et 20H30 !!!

Bizarre, je vais surveiller le demarrage de l'eclairage public, mais que pourra faire FT si cela vient de la ?

@+

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Bonjour

Le rendez vous est prévu pour mercredi entre 13h et 18h.

Je vous remercie par avance de votre retour. 

Maxime

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Bonjour @Max_C, @Nathalye, @Mathieu,

Le technicien vient de partir, il a repris le cablage dans le boitier FT dans la rue. (Vert de gris sur la connectique)

Il a également verifié le cablage du boitier (cable FT aerien et cable partant dans le grenier de la maison), RAS.

A suivre pour voir si le probleme est résolu :manfrustrated:

@+.

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@raisin54 

bonjour, 

merci de votre retour.

Nous restons à votre disposition si besoin.

^VM

[#9]

Bonsoir @Veronique,

Malheureusement encore une deconnexion ce matin à 10H41 :mansad:

Le probleme n'est donc toujours pas resolu !!!

Etat de la ligne DSL

• 2.1
  statut du lien DSL: actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL: ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL: 20 octobre 2016, 10 h 41 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL:00 j 08 h 33 m 31 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante:1013 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante:14045 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante:7.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation): 648
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation): 78

Dans l'attente de vos nouvelles.

@+

[#10]

Sans méchanceté aucune il ne fallait pas s'attendre à ce que ça soit résolu . C'est soit un souci de matériel et d entretien du réseau orange en lui même soit un problème de matériel au niveau des box etc etc. Soit les deux. Il paraît qu'on a la téléphonie la moins chère d Europe en France mais si c'est pour avoir une qualité de matériel et de réseaux physiques comme ça, ça ne sert à rien.
Et si le problème que nous rencontrons tous était si simple à résoudre il y aurait pas autant de messages et plaintes sur le sujet
Comme je l'ai dit précédemment aucun doute que les techniciens font du mieux qu'il peuvent mais des pansements sur une jambe de bois n'ont jamais rien donné
Il faut qu'au plus haut niveau d Orange de vraies décisions soient prises pour revoir le réseau dans son ensemble et la qualité des matériels et materiaux utilisés.
Un peu comme dans la restauration d une vieille ferme : on garde ce qui est sain et on retape tout le reste