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Perte de synchronisation aleatoire livebox 3

Phoesius
contributeur occasionnel
878  

Re : Perte de synchronisation aleatoire livebox 3

Dans ce cas as tu essayé la connexion en rj45 blindée sur la prise murale (si prise rj45). Sait on jamais ...
raisin54
helper
848  

Re : Perte de synchronisation aleatoire livebox 3

Bonjour @Phoesius,

 

Non pas de prise RJ45.

J'ai supprimmé la prise en T, FT et branché directement la Livebox en mettant un ferrite sur le cable.

 

@+

raisin54
helper
795  

Re : Perte de synchronisation aleatoire livebox 3

Bonjour à tous les conseillés,

 

Encore une decsynchronisation hier matin !!!

Quand est ce que vous allez prendre mon probleme en compte et le regler ?

 

Merci de votre reponse rapide.

Je commence a me poser la question pour passer chez un autre FAI !!!

 

@+

raisin54
helper
784  

Re : Perte de synchronisation aleatoire livebox 3

Bonjour,

 

encore 2 coupures. (1 hier soir et 1 ce matin) :mansad:

 

De plus maintenant, le debit chute a chaque resynchronisation !

J'etais à 12M et aujourd'hui à 9M. (perte de 3M !!!) :manmad:

 

Vous m'avez placé sous DLM (marge de bruit remontée à 15db alors qu'elle n'a jamais été aussi haute) ?

 

Si votre seule solution est de baisser le debit pour que la ligne redevienne stable, cela ne me va pas.

Je suis dans cette maison depuis fevrier et les 6 premiers mois j'etais à 12M avec la livebox 2 sans soucis !

 

Priere de repondre à ces interrogations, svp.

 

@+

Max_C
Webconseiller
Webconseiller
752  

Re : Perte de synchronisation aleatoire livebox 3

Bonjour @raisin54 


Je constate effectivement que votre débit a été diminué.

Je viens de faire le nécessaire pour que votre débit soit de nouveau à 12MMax.


Je vous propose le déplacement d'un technicien d'expertise en lui précisant tout ce qui a déjà été réalisé afin qu'il puisse fiabiliser la ligne en vous laissant 12MMax.

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h) ? 


Cordialement 

Maxime



Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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raisin54
helper
729  

Re : Perte de synchronisation aleatoire livebox 3

Bonjour @ Max_c
C'est fait en MP depuis hier et pas de réponse

@+
sadani95
contributeur confirmé
contributeur confirmé
705  

Re : Perte de synchronisation aleatoire livebox 3

Bonjour raisin54

 

Quel logiciel utilisez vous pour surveiller votre connexion ?

 

Merci

raisin54
helper
697  

Re : Perte de synchronisation aleatoire livebox 3

Bonjour @sadani95,

 

C'est LiveBoxMonitor2.

 

@+

raisin54
helper
695  

Re : Perte de synchronisation aleatoire livebox 3

Bonjour, @chantal03

 

Nous sommes vendredi 18 en fin d'aprés midi (RDV dans la matinée), toujours pas de technicien qui est passé Homme fou

J'aurai quand même bien etre prevenu si le RDV est annulé, je n'ai pas que cela a faire de poser des congés pour ne voir pesronne sonner à ma porte !!!

 

Vraiment pas content.

 

@+

sadani95
contributeur confirmé
contributeur confirmé
673  

Re : Perte de synchronisation aleatoire livebox 3

merci beaucoup 

 

bon week end en espérant que ton problème se règle au plus vite 

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