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Depuis le passage du cyclone Garance le ping en est passé entre 300/+400 ms contre 100/200ms auparavant. Quelqu'un a des informations ? Vous aussi avez ce problème ? En fonction des jeux c'est pas jouable ou injouable.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour The-Classic-974,

Je constate que vous êtes client Orange sur la Réunion.

💡 Gérant sur ce compte les demandes de l'Hexagone uniquement, voici le lien pour contacter mes collègues de votre région :

Messenger Orange Réunion : https://m.me/orange.re

X Orange Réunion : https://twitter.com/messages/97385752-202103663

Mail : https://reunion.orange.fr/assistance/nous-contacter.html#...

Ils se feront un plaisir de vous aider et de vous accompagner 🤝.

👉 Enfin, si vous utilisez un VPN ou tout autre service modifiant votre géolocalisation sur le réseau, pensez également à le désactiver pour vous permettre d'accéder aux comptes Orange de votre zone de résidence.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Rachid

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Salut, avez vous eu des nouvelles via les liens proposés? moi aussi de mon côté c'est la même, 340/400+ de ping depuis le cyclone.

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Salut non il mon rediriger vers le service client et j'ai donc appelé et la personne ne s'y connait même il sait même ce qu'est un ping il m'a demandé si c'est bien ou pas que le ping soit élevé j'ai du l'expliquer ce qu'est un ping . Apres j'ai demandé si il y avait des serveurs de chez eux ou câble sous marin internet qui on des problème il m'a dit que non . Je pense qu'on est tous concernés par ce problème de ping j'espère qu'on aura un retour a la normale bientôt . Après je me dit aussi que vu que beaucoup n'ont plus de connexion et qu'ils sont entrain de faire des travaux pour reconnecter leurs clients sa a peut être un impact je sais pas c'est une supposition . Après j'aimerais savoir aussi si c'est que chez Orange qui a ce problème ping ou si c'est le cas aussi chez les autres opérateurs.

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@Mezcal  a écrit :

Salut, avez vous eu des nouvelles via les liens proposés? moi aussi de mon côté c'est la même, 340/400+ de ping depuis le cyclone.

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Non ils y connaissent rien 

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Non justement ses liens c'est Orange réunion sur X (twitter) et Messenger et ils me redirige vers le service client qui ne connait rien et qui ne comprends rien au ping .

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Ok merci pour vos réponses sur les éventuelles nouvelles. J'ai effectué des tests de la ligne sur le site orange qui n'ont détectés aucun problème. Malheureusement, toute mes connaissances sont chez orange pour l'internet et je ne peux pas comparer avec un autre opérateur...J'ai notamment cherché des nouvelles sur des éventuels dégâts sur les câbles sous marins sans succès...Comme vous dites, j’espère un retour à la normale une fois les réparations terminées. Aujourd'hui record battu avec 504 de ping 

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Oui y a plus qu'à attendre et a espérer que sa redevient comme avant mais apparemment chez zeop aucun problème les autres je ne sais pas, moi mon record c'est 5000 sur discord et en jeu 600 . Dimanche vers les 1h de matin le ping était normal quelque temps puis c'est reparti en vrille jusqu'à maintenant . De toute façon je vais pas les lâcher je vais appeler et demander si c'est possible de changer le traffic pour voir si sa change quelque chose ou pas. 

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J'ai rappeler et cette fois je suis tombé sur un conseiller compétent qui sait ce qu'est un ping etc et il m'a dit que c'est normal car vu que beaucoup de personnes ont des problèmes on est tous brancher sur la même ligne en attendant qu'ils répare les armoire et vu qu'on est tous sur la même ligne c'est pour sa qu'on a des ping élevé ils sont au courant du problème. C'est cohérent car dimanche dernier vers 1h du mat le ping était normal quelque temps. Donc il faut juste attendre qu'ils finissent les réparations et normalement tout devrait redevenir normal.

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Merci beaucoup pour les nouvelles, vous avez épargner des prises de tête à de nombreuses personnes qui auraient appelés, envoyer des messages etc dont je fait partie. Grand merci