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@Erwan563  a écrit :

Donc si je résume @PhilDur , c'est impossible pour moi de régler ce souci de ping ? 

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Evidemment, la part de tout ping entre chez toi et n'importe où dans le monde est inférieure à 1 ms.
C'est la traversée de ton réseau local (ça se résume à ta box).

Si tu pouvais réaliser le réseau local parfait et une box parfaite tu aurais 0 de ping pour ton réseau local.
Le gain max en bidouillant à mort chez toi est inférieur à 1 ms, c'est négligeable.

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@Erwan563  a écrit :

Ping livebox et le tracert sur RATP.fr

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ping sur ta box

Il est <  1 ms

Il donne 0 pour mini et moyenne ; c'est du aux arrondis, le ping vers la box n'est donc pas  mesurable

Normal !

Tracert sur ratp.fr

J'ai noté que tu avais mémorisé l'adresse IP du routeur de la ligne 2 et que tu t'en es servi pour d'autres test. Bravo ce test caractérise bien ton raccordement.

De ton tracert on ne peut pas déduire qu'il y ait un quelconque problème de lattence.

La ligne 5 avec le message "Délai d’attente de la demande dépassé." correspond à un routeur configuré pour ne pas répondre au ping

De chez moi on obtient le même type de réponse, mais fibré j'ai des bien meilleurs temps de transit.

Nota :

utilise l'outil de capture d'écran de Windows, tu n'aura pas de problème liés à une photo "externe", reflets, mise au point, rayures, ....

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@Erwan563  a écrit :

Deuxième tests avec une requête "ping" sur le routeur Orange obtenu avec le tracert sur RATP Test ping 30 valeurs pour routeur orange

à partir de là on qu'il y a déjà un problème (je rappelle que je n'ai fait que des tests en étant connecté directement à la livebox via Ethernet)  j'ai plusieurs valeurs qui dépassent les 40,un à 84, 77 et 72.

Je ne vois pas vraiment de problème là.

Le mini est à 10, la moyenne est à 17 alors que le max est à 84.

Cette variation s'explique :

Le mini correspond au temps mis pour traverser le routeur lorsqu'il n'y a aucune attente pour être émis en retour vers toi.

Les valeurs longues correspondent aux cas où des échanges sont en cours vers toi et où les paquets vers chez toi  sont mis en file d'attente et doivent attendre leur tour.

La moyenne est très proche du mini, ça implique qu'il n'y a que peu de paquets qui ont du attendre.

Même test de chez moi avec un ping sur 50 mesures :

Là aussi c'est plus rapide (technologie plus récente sur les accès fibre) mais comme chez toi quelques valeurs importantes et une moyenne très proche du mini (plus que chez toi).

Dans mon jargon perso, j'appelle ça le "ping au premier routeur".

A suivre, je vais regarder la suite aussi ....

Cordialement

PhilDur

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Merci @PhilDur  de ta réponse encore une fois mais je pense que tu ne comprends pas mon point, quand je dis qu'il y a des pics de ping, je ne parle pas d'un pic toutes les 10 min par exemple je parle d'un pic qui intervient toutes les 20 secondes ce qui rend l'utilisation dans certains domaines absolument indigeste , tu me montres tes valeurs en disant "moi aussi j'ai des valeurs maximales hautes" et tu me montres une valeur à 14... moi j'ai , de façon redondante, des pics à + de 200 et ça même en étant directement raccordé à ma Livebox, et je précise bien qu'avant le changement de Livebox je n'ai jamais eu ça, tu me parles de hasard mais moi je peux juste dire que quelque chose ne fonctionne pas ou c'est interdit ? Je n'ai JAMAIS eu autant de valeurs aussi élevées que ces derniers mois , désolé mais tu ne vas pas me faire gober que c'est arrivé soudainement et qu'en plus c'est normal d'avoir des valeurs aussi hautes sachant que d'autres en ADLS n'ont pas ces sauts et qu'en plus, je le répète moi même avant je n'avais pas ces sauts , ce n'est pas contre toi car tu essaies de trouver le pourquoi du comment , mais tu essaies de m'orienter de telle façon à ce que ce soit juste le fruit du hasard et/ou tout à fait normal alors qu'on sait tout les deux que ce n'est absolument pas le cas 

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Bonjour@Erwan563,

Je vous remercie du retour.

De mon côté, j'ai sollicité le service d'expertise afin d'analyser les tests Tracert et Ping que vous nous avez transmis. On ne manquera pas de revenir vous communiquer leur retour.

Je serais également preneur des photos de votre installation, de la Livebox au sein de son environnement (2 mètres de distance, plan large).
Par message privé, je vous remets le bouton ci-dessous :

Est-ce que vous pouvez réaliser ce même test de ping/tracert en ayant que le PC portable de branché en Ethernet et en désactivant le Wi-Fi de la Livebox ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

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Bonjour @Erwan563,

Je vous remercie pour votre retour en message privé.

Je viens de transmettre ces éléments à notre cellule d'expertise afin de poursuivre les investigations.

🤝 Dès leur retour, mes collègues ou moi-même ne manquerons pas de revenir vers vous.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Bonjour @Erwan563,

Je me permets de revenir vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

👉 La Cellule d'Expertise ne constate aucune anomalie sur les tests que vous nous avez partagés.

Il nous est demandé de vérifier votre installation.

Il nous faut donc des photos de vos branchements (qu'on ne voit pas dans la photo envoyée). Vous avez également ajouté utiliser une multiprise.

Depuis votre sollicitation, vous en êtes-vous séparé ?

Dans l'attente, on est là ⭐

Je vous souhaite un bon week-end.

Julie 

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Bonjour @Julie__S , alors je ne comprends vraiment pas comment c'est possible que vous me disiez qu'il n'y a pas de problèmes, ces valeurs ne sont pas présentes chez tout le monde donc pourquoi ça serait normal chez moi, j'ai des pics à + de 300ms vous n'allez pas me faire croire que c'est normal quand même ça n'a pas de sens? Et sinon oui la Livebox est maintenant branchée sur une prise murale.

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Bonjour @Erwan563,

Je comprends tout à fait votre situation. 

Cependant, sur les tests que vous nous avez envoyés, nous ne constatons pas les valeurs mentionnées. 

Pourriez-vous effectuer un test pendant les périodes de lenteur et nous faire parvenir les résultats ? 

Cela nous aidera à localiser sur quelle(s) partie(s) du parcours le problème se situe.

Je vous remercie sincèrement pour votre compréhension et reste à votre disposition.

Yves

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Bonjour @Erwan563 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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@Yves_L  Mais... j'ai littéralement mis des dizaines de screen sur le sujet du forum ?? On voit bien que ces valeurs ne sont pas normales pourquoi vous me dites que vous constatez pas de problèmes ça n'a pas de sens??