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Plantage de ma Livebox 5 régulièrement à 3h40 du matin

Clickelnet
contributeur confirmé
contributeur confirmé
733  

Re: Plantage de ma Livebox 5 régulièrement à 3h40 du matin


@Ancien Membre  a écrit :

Re @Clickelnet 

 


@Clickelnet  a écrit :


...La tension en sortie d’onduleur est la même que sur le reste du réseau.

 


Tu ne réponds pas vraiment aux questions.!.

Tu as essayé  en mettant l'alimentation de ta box directement sur une prise secteur toute seule hors onduleur pendant 2 ou 3 jours.?

 

Si on écarte un problème d'alim et si tu es persuadé que le problème vient d'Orange et bien rappelle l'assistance. Vois avec eux s'ils peuvent mettre ta connexion sous surveillance quelques jours.

 

Pas de cas similaires signalés dans ce forum à ma connaissance.

 

Cdt

 


Bin si. Sur l’onduleur, il y a des prises ondulées et des prises non ondulées. Elles sont à la même tension. La seule différence, c’est qu’en cas de coupure EDF, ma Livebox reste connecté. Je doute qu’il y ait un problème électrique sur mon onduleur régulièrement à 3h40 du matin. Je n’ai pas envie pour l’instant de la brancher ailleurs, il faudrait déjà que je libère certaines prises et ça va risquer de la planter. Ce matin, RAS.

Je pense plus à problème ou une mise à jour sur la fibre qui fait qu’elle se reboote à distance et plante.

Il y a 2 ans, quand j’ai eu le problème, j’ai fini par ne plus pouvoir allumer le voyant téléphone, ce qui a conduit un changement de Livebox. Ça reste quand même tellement aléatoire que ça peut tenir plusieurs jours sans que ça se passe. C’est seulement quand ça arrive que c’est ch***t, à mettre parfois plus d’une heure pour la relancer.

J’ai fait suffisamment de recherches ces derniers temps et force a été de constater aussi que je n’ai jamais non plus trouvé de problèmes similaires sur ce forum.

Mais merci quand même pour ton aide.

 

 

Ancien Membre
620  

Re: Plantage de ma Livebox 5 régulièrement à 3h40 du matin

Bonjour @moderateur_  @Moderateur_r2  @Moderateur_p2  

 

Un modérateur Orange de ce forum peut-il expliquer pourquoi ce fil a été mis en solution alors que le problème de @Clickelnet  n'est pas résolu.???

 

Screenshot_2024-05-06-17-01-16-568_org.mozilla.firefox.jpg

 

Cdt

Clickelnet
contributeur confirmé
contributeur confirmé
595  

Re: Plantage de ma Livebox 5 régulièrement à 3h40 du matin


@Ancien Membre  a écrit :

Bonjour @moderateur_  @Moderateur_r2  @Moderateur_p2  

 

Un modérateur Orange de ce forum peut-il expliquer pourquoi ce fil a été mis en solution alors que le problème de @Clickelnet  n'est pas résolu.???

 

Screenshot_2024-05-06-17-01-16-568_org.mozilla.firefox.jpg

 

Cdt


Heu oui, non ... Mon problème est LOIN d'être résolu. Ça reste une panne ALEATOIRE (Ce qu'il y a de PIRE, et j'en sais quelque chose puisque je suis technicien de maintenance, mais pas dans la fibre ...) qui peut se reproduire n'importe quand et surtout vers 3h40, ou, si je suis maso, tout de suite maintenant.

@Ancien Membre, Je n'aurais pas dû te remercier, c'est sûrement là qu'ils se sont emmêlé les pinceaux !

Kévin_L
Webconseiller
Webconseiller
580  

Re: Plantage de ma Livebox 5 régulièrement à 3h40 du matin

Bonjour @Clickelnet,

Je prends connaissance de vos messages et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Kévin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Clickelnet
contributeur confirmé
contributeur confirmé
556  

Re: Plantage de ma Livebox 5 régulièrement à 3h40 du matin


@Kévin_L  a écrit :

Bonjour @Clickelnet,

Je prends connaissance de vos messages et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

 


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Kévin


Merci pour votre proposition. MP envoyé. Cordialement.

bret953
contributeur occasionnel
525  

Re: Plantage de ma Livebox 5 régulièrement à 3h40 du matin

Clickelnet
contributeur confirmé
contributeur confirmé
502  

Re: Plantage de ma Livebox 5 régulièrement à 3h40 du matin


@bret953  a écrit :

Bonsoir ,

j'ai cru voir le même problème ! 

 

https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Red%C3%A9marrage-livebox-7-tous-les-24h/m-p/3128142#M47517


Bonsoir,

Bien vu ! Moi c'est avec une Livebox 5 et elle plante régulièrement 10 mn après redémarrage jusqu'à ce que j'intervienne (non sans mal, justement) à devoir relancer à de multiples reprises.

Pour rappel, j'en ai déjà grillé une il y a 2 ans (19/5/2022) pour le même problème.

juste
star
star
453  

Re: Plantage de ma Livebox 5 régulièrement à 3h40 du matin

Bonjour @Clickelnet 

Tu avais déjà branché ta Livebox sur ton onduleur il y a deux ans quand tu as déjà changé ta Livebox si oui fait comme demandé par @Ancien Membre , branche directement ta Livebox sans passer par ton onduleur et regarde si le problème persiste .

 

Cordialement .

Clickelnet
contributeur confirmé
contributeur confirmé
426  

Re: Plantage de ma Livebox 5 régulièrement à 3h40 du matin


@juste  a écrit :

Bonjour @Clickelnet 

Tu avais déjà branché ta Livebox sur ton onduleur il y a deux ans quand tu as déjà changé ta Livebox si oui fait comme demandé par @Ancien Membre , branche directement ta Livebox sans passer par ton onduleur et regarde si le problème persiste .

 

Cordialement .


Bonjour,

Depuis qu’Internet existe, mes Livebox ont toujours été branchées sur onduleur. Pour l’instant, je n’y touche pas. Je n’ai pas envie de passer une heure à la redémarrer. Un dossier technique est actuellement ouvert sur ma ligne, j’attends d’avoir des nouvelles du bug de 3h40 qui se produit aussi sur d’autres Livebox.

Ensuite, j’aviserai étape par étape si il y a un lien de cause à effet.

Clickelnet
contributeur confirmé
contributeur confirmé
339  

Re: Plantage de ma Livebox 5 régulièrement à 3h40 du matin

Bonjour,

Pour l'instant, ça continue partiellement ...

Je viens de m'apercevoir que ma Livebox a encore rebooté cette nuit à 3h40 pour, cette fois, se reconnecter (semble-t-il normalement) à 4h00 pile-poil.

Je n'ai pas eu besoin de me battre avec, ce matin.

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