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Bonjour,

On se fiche de moi , un technicien devait venir lundi 22 , est personne est venu !!!  orange prend ses client pour des imbéciles !

Ma décision est prise j'arrête le contrat avec orange , ils ne sont pas sérieux , j'ai payer 2 mois pour rien . je vais bloquer mon prélévement au niveau de ma banque  .

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bonjour @eric62 

insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @eric62 

Je constate que votre Livebox est connectée. Avez-vous retrouvé tous vos services ?

Bonne journée.

Jean-Christophe

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J'ai eu la même expérience que vous. 2 mois sans Internet en région lilloise et en télétravail.

Appels multiples au 3900

Rendez-vous multiples non honorés par Orange.

Je suis passé chez la concurrence (une autre couleur) et j'ai eu la fibre active en 3 jours ouvrés...

Hallucinant.

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Je pense que je vais faire la même chose que vous .

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Bonjour,

NON J'AI RIEN ,PAS D'INTERNET NI TELEPHONE !!!!!

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Bonjour @eric62 

Merci de votre retour.

De mon coté, je vois votre Livebox connectée, si vous n'avez toujours pas de services de votre part, pouvez-vous me préciser le message d'erreur en façade de votre Livebox ?

J'attends votre retour.

Jean Christophe

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Bonjour,

Enfin un technicien qui connait son travail , pour vous dire que la dizaine de personne qui sont venus avant pas un a travailler sur la bonne ligne !!!  aujourd'hui il a suivit la ligne qui sort de mon domicile et qui part sur la droite de la chaussée , et non a gauche comme lors des dernières recherche ,et il a trouvé la panne au bout de 20 minutes .

depuis ce matin , j'ai eu trois coupures mais sa l'aide de fonctionner . 

MAINTENANT! les factures j'ai payé deux mois pour rien , j'espére être rembourser !!

cordialement 

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bonjour @eric62 

merci du retour,en attente du passage du webconseiller,pour un geste commercial,fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @eric62 

Je vous ai fais bénéficier d'un dédommagement dont les modalités vous sont expliquées dans le message envoyé à votre adresse de messagerie principale orange. Il sera effectif sur l'une des deux prochaines factures.

Bon après-midi.

Jean-Chistophe