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[#1]

Bonjour,

Aujourd'hui plus de connexion internet... Pas envie de téléphoner au service client qui me balade depuis 1 mois pour mettre mon numéro de téléphone sur ma ligne fibre.

Je pète les plombs car aujourd'hui, je n'ai pas de connexion internet.

C'est quoi ce bordel chez Orange ???

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Bonjour @kinoute64 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon 3900 pour en savoir plus

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir @kinoute64,

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Kévin

[#4]

Bonjour,

Demain mercredi un technicien va venir car je n'ai plus de fibre depuis quelques jours.

Encore un problème.

Dès que c'est fait ( j'espère) je vous donnerai les éléments.

Merci beaucoup.

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Bonjour @kinoute64 

merci de ton retour en attente d'une bonne nouvelle

Bonne fin de journée

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Bonjour,

Le technicien devait passé ce matin et évidement je l'attend encore....

J'ai tel au 3900 qui me dit qu'il va passer.

Mais vu que je suis en attente depuis le 26/10 que tout fonctionne et bien je n'y crois plus.

Je vais vous envoyer en MP ce que vous m'avez demandé en espérant que le père noël c'est vous.

Cordialement,

Kinoute64

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Bonjour @kinoute64
N'hésitez pas nous ferons le maximum pour vous aider :

Jean-Christophe

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Bonjour @kinoute64 

merci de ton retour malheureusement  négatif

Bon après midi

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@kinoute64  ,

Merci pour votre retour en privé. 👍
Je viens de consulter votre dossier, je ne vois pas encore le compte rendu du technicien.
Rassurez-vous, nous reviendrons vers vous demain nous en serons plus sur la situation.
Je vous remercie pour votre patience. 🙏

Dans l'attente, je vous souhaite de passer une belle soirée.

Olivier.

[#10]

Bonsoir,.

Le technicien n'est pas passé évidemment ! Car l'intervention n'a pas été varlidée et la dame qui devait me recontacter pour savoir si l'intervention c'était bien passée non plus ... J'ai les SMS dès échanges...

Rdv avec le technicien vendredi car il fallait que je prenne un nouveau rdv et bien sûr tout redire 😥

Bonne soirée