Bonjour,
Je n'ai plus de connexion internet depuis le 19/08/2020, et par conséquent plus de téléphone non plus ! (Apparemment le câble est par terre...)
J'ai déclaré la panne le 24/08 et pris rendez vous avec un technicien le 30/08 (De 8h à 13h)
Le technicien (prestataire de orange) n'est pas venu , mais la société à tout de mème laissé un message sur mon répondeur le jour mème m'indiquant que personne ne viendrai et que pour convenir d'un autre rendez vous il fallait appeler au numéro indiqué, me précisant en fin de message, qu'ils n’avaient plus de disponibilité avant début Octobre...
Ils sont depuis impossible à joindre et ne me rappel plus.
Impossible également de joindre qui que ce soit chez Orange.
J'ai un peu l'impression d’être pris en otage et par contre d'avoir à payer ma facture comme si tout allé bien .
Il me semble qu’un fournisseur d’accès a une obligation de résultats , alors comment est il possible de mépriser ses clients de la sorte ???
J'ai précédemment quitté la concurrence pour la mème raison , je pense que c'est la solution pour enfin avoir un interlocuteur avec qui je pourrai négocier la réparation de ma ligne coupé...
Cordialement
