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Salut @Alf73 

Merci de ton retour toujours pas positif ,

Au cas qu'un conseiller prendrait contact avec toi ,clic sur son pseudo logo rond

orange et ensuite sur la gauche sur envoyer un message privé et fournis les infos demandées en privé .

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melet39

Étant donné que "L'obstination est le chemin de la réussite." je suis actuellement entrain de rédiger une lettre de réclamation au Service national consommateurs Orange dont voici l'adresse au cas ou ça peut aider quelqu'un
(Service Fixe / Internet / Mobile 33734 Bordeaux Cedex 9) ainsi qu'à une association de consommateur connue .

Cordialement

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re @Alf73 

tiens nous au courant du retour

bon après midi

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J'ai exactement le même problème.
Plus de connexion depuis le 3/9/20 vers 17h. Nous somme vendredi 4, veille de week end.
Département 27 limite 28
Pas simple pour le télétravail.
Je n'arrive à joindre PERSONNE

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@Baboline 

insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

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Service 24/24 ... je me demandais justement s'il existait quelque chose car c'est mon outil de travail.
Merci pour l'info

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re @Baboline 

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

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Bonjour @Baboline 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

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bonjour @Baboline 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour, 

Sans internet et téléphone depuis un mois. Trois passages de sous-traitants n’ayant pu rétablir la ligne. Des heures de téléphone au 3900 sans résultat.

Est ce que cette situation anormale et non conforme aux conditions générales de vente peut durer longtemps ? 

Que faut il faire dans ce cas ?