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[#1]

re @Delta2020 

merci de ton retour en attente d'une bonne nouvelle demain

Bon après midi

[#2]

Je regrette sincèrement de lire que vous êtes à nouveau impacté par une coupure 😥.

📆🛠Je vois en effet qu'une intervention est programmée pour demain matin.

👉Nous gardons le suivi de votre dossier et revenons vers vous suite au passage du technicien afin de faire le point.

Dans l'attente de notre retour, nous sommes à votre écoute🤝.

Je vous souhaite une bonne fin de journée 🌞.

Sophie

[#3]

Bonjour,

Le technicien est bien passé mais il n'a rien pu faire, apparemment d'autres techniciens étaient sur place l'empêchant de faire son travail.

Plus qu'à attendre d'avoir un autre rendez vous...

Cordialement.

[#4]

Bonjour @Delta2020 

merci de ton suivi,malheureusement négatif on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message

cdt

[#5]

Bonsoir @Delta2020 

Je suis navrée. Le technicien a en effet mentionné dans son compte rendu qu'il n'a pas pu effectuer son dépannage.

Les services techniques en ont été avisés. Un nouveau RDV sera pris.

Nous restons à vos cotés et vous tiendrons informé. 

Nathalye

[#6]

Bonjour, 

Des techniciens sont passés ce matin et ont pu réparer notre fibre qui était à nouveau arraché/coupé, ils ont du faire une soudure, je ne sais pas qui s'amuse à nous faire ça mais c'est vraiment agaçant.

Cordialement.

[#7]

Bonjour @Delta2020 

merci du retour enfin positif

Bon week-end

[#8]

Bonjour @Delta2020 🙂,

Merci pour votre retour 🙏, je suis ravie de lire que vous avez retrouvé l'usage de vos services 😊.

Je vous souhaite une bonne fin d'après-midi et reste à votre écoute.

Sophie

[#9]

Bonjour,

J'aimerais que ce soit une blague mais non, notre fibre a de nouveau été débranché tard durant cette nuit.

La situation est invivable, allons-nous vraiment devoir envoyer un message tous les 3 jours, afin de prévenir de la défaillance de notre connexion. Que se passe-t'il vraiment dans le boitier fibre de notre immeuble pour que nous soyons coupé aussi fréquemment?

Cordialement.

[#10]

Bonjour @Delta2020 

tu n'as vraiment pas de chance on va attendre un retour d'un webconseiller suie à ton message

Bonne journée malgré tout